to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yaklaşık 2 yıldan fazladır Azerbaycan’dan Temu üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Şu anda hesabımda iadelerimden ve kendi talebimle eklediğim bakiyeden oluşan toplam 77,29 manat kredi bakiyem bulunuyor. Ancak yaklaşık 3–4 aydır ne zaman sipariş vermeye çalışsam, ödeme yapıldıktan 2 gün sonra siparişlerim sistem tarafından reddediliyor ve tutar tekrar kredi bakiyeme geri dönüyor. Bu nedenle uzun süredir mevcut bakiyemi kullanarak hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Temu uygulaması üzerinden defalarca canlı destek ile görüştüm. Bana hesapta herhangi bir sorun görünmediği, farklı bir yöntemle tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak her seferinde sonuç aynı oluyor, siparişim reddediliyor ve yalnızca kredi bakiyeme geri iade yapılıyor. Sorunu açıkça anlatmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ben artık bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya hesabımdaki 77,29 manat tutarındaki paranın kart hesabıma iade edilmesini ya da kredi bakiyemi kullanarak yaptığım siparişlerin onaylanarak sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve az bir miktar da olmadığı için Temu’dan acil ve net bir çözüm bekliyorum.
16 Kasım’da Temu uygulamasından 2.051 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün siparişimi iptal ettim. İptal sonrası 16 Aralık’ta para iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Bu süreçte Temu ile defalarca görüştü...
25 Ağustos 2025’ten bu yana Temu’dan yaptığım alışverişin iptal edilmesiyle hesabıma 1.825,15 TL tutarında iade kredi bakiyesi yüklendi. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, “kredi bakiyesini kullanmak için tıklayın” uyarısı çıkmasına rağm...
Merhaba, Temu üzerinden verdiğim son siparişte kredi bakiyem ve kuponlar siparişi tamamen karşılıyordu. Buna rağmen, kredi bakiyem de çekilmiş ve ayrıca Mastercard kartımdan da para çekilmiş. Yani aynı sipariş için iki kere ödeme yapmış gibi oldum. Kredi bakiyem de zaten kartımdan yüklediğim paray...
02.01.2026 tarihinde Temu uygulamasından sipariş vermeye çalışırken işlemin sonunda sistem siparişimi iptal etti, ancak ortada hiçbir aktif siparişim yokken hesabımdan 2.005 TL çekildi. Uygulamada ne sipariş görünüyor ne de bu ödemeye dair düzgün bir kayıt var. Durumu fark ettiğim andan itibaren de...
17 Ekim’de Temu uygulaması üzerinden toplam 2 ayrı sipariş verdim ve aynı gün bu siparişleri iptal ettim. Ödemeleri banka kartımla yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu siparişlere ait toplam 3.547,57 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalar...
Yorumlar