Temu’da İthalat Vergisi İadesi Yapılmadı

Temu üzerinden yapmış olduğum iki farklı siparişim teslim edilmesine rağmen, tahsil edilen ithalat vergilerinin iadesi hâlâ yapılmadı.

1 Ocak 2026 tarihli, PO-203-06023437799030592 numaralı siparişimde 832,50 TL, 18 Aralık 2025 tarihli PO-203-049926517077510592 numaralı siparişimde ise 795,73 TL ithalat vergisi tahsil edildi. Her iki siparişimde de ürün ve kargo dahil toplam tutar 30 Euro’yu aşmıyordu (ilk sipariş yaklaşık 27,5 Euro, ikinci sipariş yaklaşık 26,5 Euro) ve o dönem geçerli olan gümrük muafiyeti kapsamında bu siparişlerin gerçek ithalat vergisinin 0 TL olması gerekiyordu.

Faturalarda da açıkça, “Gerçek ithalat vergileri tahmini tutardan az olursa, aradaki fark otomatik olarak tarafınıza iade edilir” ifadesi yer alıyor. Paketlerin teslim edilmesine ve muafiyet şartlarının sağlanmasına rağmen tarafımdan tahsil edilen toplam 1.628,23 TL’nin iadesi yapılmadı.

Bugün Temu müşteri hizmetleri ile leacap**@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden iletişime geçtim, ancak iade yapılmayacağı söylendi. Hem mevzuata hem de kendi fatura metinlerine aykırı bu uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu yaklaşım sebebiyle ilerleyen dönemde farklı firmaları tercih etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Talebim, her iki sipariş için tahsil edilen toplam 1.628,23 TL ithalat vergisinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesi ve bu konuda yazılı olarak net bir açıklama yapılmasıdır.