Temu’da Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Teslim Edilmiyor

Temu üzerinden özellikle kıyafet, çanta ve benzeri birçok ürün siparişi veriyorum; çünkü dışarı çıkmaya pek vaktim olmadığı için alışverişimi mecburen online yapmak zorundayım. Ancak yaklaşık 1,5 aydır siparişlerim bana ulaşmıyor; adresim doğru olmasına rağmen sürekli iptal ve gecikme yaşıyorum.

Aralık ayından önce verdiğim bir sipariş iptal oldu, aralık ayının ortasında tekrar sipariş verdim, o da iptal oldu. 5 Ocak tarihinde yeniden sipariş verdim; bu siparişlerim de hâlâ elime ulaşmadı. Örnek olması açısından LP0000042855484 ve 00340434762456252371 numaralı gönderilerimle ilgili de aynı sorunları yaşadım. Siparişlerim 100 Euro üzeri tutarlarda olmasına rağmen, yaşanan her gecikmede sadece 5 Euro iade yapılıyor; fakat ben para iadesinden çok, siparişlerimin sağlam ve zamanında bana ulaşmasını istiyorum.

Aynı beden ve benzer ürünleri sipariş etmeme rağmen, çevremdeki insanlara Temu’dan verdikleri siparişler kısa sürede ve sorunsuz gelirken, benim siparişlerimin sürekli iptal olması ve bana ulaşmaması beni mağdur ediyor. Adres bilgilerim doğru; buna rağmen sürekli sorun yaşamak artık can sıkıcı bir hâle geldi.

Temu’dan, iptal edilen ve geciken tüm siparişlerimin incelenmesini, kargo ve adres sürecinde nerede problem varsa bunun net şekilde açıklanmasını ve siparişlerimin sorunsuz şekilde, yeniden ve hızlı biçimde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sürekli küçük bir tutar iadesi yerine, mağduriyetimin gerçek anlamda giderilmesini talep ediyorum.