to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kargo Tarafından Sistemde Teslim Edilmiş Gösteren Siparişim Teslim Edilmedi!
Temu alışveriş sitesinden verdiğim siparişle ilgili Aras Kargo yüzünden mağdur oldum. Temu üzerinden aldığım yaklaşık 370 TL tutarındaki bir adet bere için 5775155103682 takip numaralı gönderim, sistemde 5 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben bu kargoyu hiç teslim almadım, ne telefonla ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
7 Ocak 2026 tarihinde saat 10.20 civarında Aras Kargo’yu aradım. Bana bu gönderinin yurt dışı kaynaklı olduğu ve Temu ile yazışma yapılması gerektiği söylendi. Ancak kargonun gerçekten kime, hangi adrese ve hangi imza karşılığında teslim edildiğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. Teslim edilmediyse neden sistemde teslim edildi görünüyor, eğer teslim edildiyse de kime teslim edildiğini bilmek istiyorum.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünümün bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Mustafa Ş.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
