to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık’ta Temu üzerinden saat, stencil baskı ve çanta şablonu gibi ürünler sipariş ettim. Ürünler 17 Aralık’ta elime ulaştı ancak hem kalitesi çok düşük hem de teslimat oldukça geç olduğu için bazı ürünleri iade ettim. İade işlemi için tarafıma 11926142 numaralı bir kod verildi.
Yaklaşık 10 gün önce Enpara kartım üzerinden yaptığım kontrol sırasında, bu iadenin banka tarafından görünmediğini fark ettim. Bankayla görüştüğümde de böyle bir iade kaydı olmadığını, kartıma herhangi bir ücretin geri ödenmediğini söylediler. Temu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, görüşme sağlanamıyor.
Hem kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. İade işlemlerimin Enpara kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle Temu’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
16 Kasım’da Temu uygulamasından 2.051 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün siparişimi iptal ettim. İptal sonrası 16 Aralık’ta para iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Bu süreçte Temu ile defalarca görüştü...
Temu pazarlama şirketinden aldığım 3 üründen 2 tanesini beğenmediğim için iade ettim, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 433,87 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yatırılmadı. İade gönderimi 6 Kasım tarihinde yaptım. Durumu defalarca kez hem e-posta hem de uygulama üzerinden Temu...
17 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım üç farklı ürün için iade talebi oluşturdum. Bu ürünler için üç ayrı iade kimlik numarası düzenlendi ve toplamda yaklaşık 1.450 TL tutarında bir para iadesi bekliyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu üç iadenin hiçbiri hesabıma yansımadı. Ko...
4 Aralık Perşembe günü Temu üzerinden, Temu’nun kendi deposundan gönderilen çeşitli takılar (küpe, bileklik ve diğer takılar) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında takıların bir kısmının kararmış, siyahlaşmış, taşlarının dökülmüş ve genel olarak kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Bu nedenle tarafı...
Enpara 
Yorumlar