telekom

TurkNet e yaklaşık 15 gün öncesinde başvurdum. Evime gelip modeme kurulup yaptılar. Sonrasında ankastre kutusundan Türk Telekom izin verdikten sonra internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz dediler. 15 gün oldu hala daha internetim gelmedi. TurkNet 2. Defa kurulum ekibi gönderdi hatta 3. Defa kuru...

19.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak umreye gideceğim için hattımı Suudi Arabistan’da kullanabilmek amacıyla 3 GB internet ve 400 dakika içeren paketi satın aldım. Görüşme sırasında bana bu paketin ücretinin 550 TL olduğu söylendi ve hattımın Suudi Arabistan’a açılacağı if...

Türk Telekom cep telefonu faturalı hattımda tek seferlik olmak üzere 183,68 TL tutarında “tek yönlü hat kapama ücreti” adı altında bir bedelin mart ayı faturama yansıtıldığını gördüm. Hattımın sonu 761 ile bitmektedir. Bu durumu yaklaşık 4–5 gün önce fark ettim. Türk Telekom, üye yapmak ve taahhüt ...

19.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında 0850 901 06 70 numaralı hattan Türk Telekom faturalı hattım arandı. Aramayı açtığımda karşıdaki kişi “Sesim geliyor mu?” diye sordu, refleks olarak “Evet” cevabını verdim ve hemen ardından otomatik bir ses kaydı ile karşılaştım. Bu durumu hile amaçlı bir ara...

Muğla ili Ula ilçesi Kızılyaka Mahallesi’ndeki adresimde, Turkcell Superonline’a ait 61602097 numaralı internet aboneliğim 28.01.2026 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Superonline yetkilileri defalarca adrese gelerek arızayı kontrol etti ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, altyapı yüklenicisi ol...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Armutlu ilçesi Bayır Mahallesi Yılandar Caddesi, Yaşar Bostan Sitesi’indeki yazlığımda kullanıyorum. 2021 Mayıs ayından bu yana bölgede altyapı sorunu çözülmediği için hem bağlantı hem de faturalandırma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yazlığımı sadece sezo...

Muğla ili Ula ilçesi Kızılyaka Mahallesi’ndeki adresimde, Turkcell Superonline’a ait 61602097 numaralı internet aboneliğim 28.01.2026 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Superonline yetkilileri defalarca adrese gelerek arızayı kontrol etti ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, altyapı yüklenicisi ol...

Türk Telekom mobil hatta numaramı taşımak için dün ve bugün olmak üzere iki gün boyunca müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmelerde bana bir adet faturalı paket için geçiş işlemi başlatıldı, sipariş numarası olarak da 8190328059 verildi ve en yakın üç bayi olarak İstanbul’da Özdilek AVM, Cevahir ...

19.03.2026 tarihinde saat 21:24’te 0850 901 06 70 numaralı hattan bilinmeyen bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi herhangi bir kurum veya firma ismi belirtmeden yalnızca “Sesimi duyabiliyor musunuz? ” ifadesini kullandı. Refleks olarak “evet” cevabını verdim, ardından görüşmeyi sonlandırıp ilgil...

Türk Telekom bünyesinde bulunan 0553 *** ** ** numaralı hattın yasal sahibiyim. Hattın taahhüt süresi dolmak üzereyken, 16.03.2026 tarihinde operatör tarafından hat kullanıcısı aranmış ve benim, yani hat sahibinin, hiçbir bilgisi ve onayı olmaksızın hat üzerinde yeni bir taahhüt işlemi başlatılmıştı...

Türk Telekom 12 aylık paketini aldım, içeride kullanım haklarım Eylül'e kadar devam ettiği halde 2 gündür telefonumla arama yapamıyorum. Hattım kapalı, paketlerim kullanılmıyor, sürekli lira yükleyin diyor. 400 TL, acaba telsiz kullanım borcu mu var diye yükleme yaptım; aramaya açıldı fakat konuşma ...

Türk Telekom mobil hattım için ödediğim son faturam, vergiler dahil 157 TL iken, bugün aynı tarifeden devam etmek istediğimde bu tarifenin artık geçerli olmadığı ve sunulan yeni tarifelerin daha yüksek fiyatlı olduğu tarafıma bildirildi. Ayrıca, bana verilen yeni tarifelerde durma özelliğinin de bul...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son bir yıldır da sınırsız sosyal tarifesinden faydalanıyorum. Sözleşmem bu ay itibarıyla sona erdiği için hem kullanım ihtiyacıma hem de bütçeme daha uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istedim. Önce Türk Telekom bayisine giderek tarife ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “yerinde kimlik doğrulama” adı altında her ay 15 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Fatura sürecimde mart ayı içinde detayları incelerken tesadüfen bu kalemi gördüm. M...

08.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Beyazıt Caddesi’ndeki Türk Telekom Eda İletişim bayisinde, kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom hattımı başka bir kişiye devretmek için işlem yaptım. Bu işlem sırasında benden “işlem ücreti” adı altında elden 900 TL ücret talep edildi ve bu...

Artvin Hopa Taşköprü Mahallesi Artvin Caddesi No:190 adresinde 08.01.2025 tarihinden itibaren kiracı olarak oturmaktayım. Bu adreste benden önceki kullanıcıda da internet altyapısı bulunmuyormuş. VDSL ya da fiber internet altyapısı bağlatmak istememize rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir alt...

Türk Telekom ile evime fiber internet bağlatmak için başvurdum, ancak yapılan kurulum sonrası evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sabah yapılan işlemden beri tamamen internetsiz kaldım ve bayram tatili döneminde mağdur oldum. İzmir’de yaşıyorum ve kurulum yapıldıktan sonra bağlantı hiç çalışmad...

Türk Telekom Teksacell mobil hattıma ait aynı faturayı 15.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde, iki farklı mobil bankacılık uygulaması üzerinden, 1.205,75 TL tutarında olmak üzere iki kez ödedim. Yani aynı fatura toplamda iki defa tahsil edilmiş durumda. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetler...

Ankara ili Mamak ilçesi Akşemsettin Mahallesi’nde, Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan 35 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık olarak Mart ayının ikinci haftasından bu yana sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Bu süre içinde 3–4 gün boyunca hiç internet erişimi sağlayamadığım d...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 19.03.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında ekipler eve geldi. Herhangi bir internet sorunumuz yokken bağlantımızı kesip gittiler ve en geç saat 12.00’ye kadar kesin olarak çözüleceğini söyleyerek ayrıldılar. Saat 13.00’e kadar beklememe rağmen...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde hız düşmesi ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır devam eden bu sorun nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen hız testlerinde çoğunlukla 4,5–5 Mbps civarında hız alıyorum. Bu duru...

Türk Telekom fiber internet ve TV abonesiyim, Bahçelievler Sarmaşık Sokak’ta ikamet ediyorum. Geçen hafta Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet tamamen yok ve internete bağlı olarak kullandığım TV hizmetinden de yararlanamıyorum. Yayını çanaktan değil, internet üzerinden...