TeknosaCell müşteri

Teknosa Cell faturalı hattımı iptal ettirmek ve öncesinde bilgi almak için yaklaşık 1 haftadır, 16 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hatta bağlanamıyor, internet sitesi ve Forum üzerinden de mesaj gönderemiyorum, hiçbir kanal çalışmıyor gibi görünüy...

TeknosaCell faturalı hattımda bu ay gelen faturamda 625 TL gibi yüksek ve beklemediğim bir tutarla karşılaştım. Paketimde 5 GB internet bulunmasına rağmen faturamda ek ücretlendirme yapılmış gibi görünüyor ve bu ücretin neden alındığını anlayamıyorum. Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için 0850 222 5...

TeknosaCell’e hat geçişi yaptım ancak yaşadığım süreçten dolayı bin pişman oldum. Geçiş sırasında bana 55 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket olduğu, üç ay deneme süresi bulunduğu, bu süre içinde istersem çıkabileceğim ve cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattım...

TeknosaCell hattımı kapatmak için 24.10.2025 tarihinde talepte bulundum, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ açık görünüyor ve bu ay için taahhütsüz tarife ücreti de faturama yansıtıldı. İşlem yaptığım hattın son 4 rakamı 3117’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Çocuğumun akıllı saati için TeknosaCell üzerinden saat tarifesi olarak sunulan bir faturalı hatta abone olmuştum. Bu tarifenin süresi dolmuş; ancak ben bunun farkında olmadan hattı kullanmaya devam ettiğim için, Ekim 2025 döneminde yaklaşık üç katı tutarında yüksek bir fatura çıktı. Ekim dönemine ai...

Bir buçuk yılı aşkın süredir TeknosaCell Dopdolu tarifesini kullanıyorum. Bu süreçte en büyük problemim, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamak oldu. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Bu durum sadece bir kez değil, birçok kez t...

Teknocell 50 GB faturalı internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internetim aşırı yavaş. Bazı bölgelerde neredeyse hiç çekmiyor. Bu süre içinde 2-3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattımı resetlediler fakat hiçbir faydası olmadı. Özellikle 1-1,5 ay kullanım sonrası internetim ç...

TeknosaCell Avantaj tarifesi kullanıcısıyım. Tarife yenileme sırasında, bilgim ve onayım olmadan faturama yaklaşık 500 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu durumu fark edip müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda, ücretin iadesinin onaylandığı belirtildi fakat iade işlemi için 7-15 gün beklemem ger...

Teknosel'den aldığım hattı, kızım saat ile birlikte kaybetti. Hattı iptal etmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri, hatta mesaj yollamamız gerektiğini söyleyerek kartı iptal edemeyeceklerini belirtti. Kayıp olan karta gelen mesajı nasıl iletebilirim? Elazığ ilinde bulunan Teknosel kapanmış; oraya gi...

TeknosaCell Dopdolu tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturamda, haberim ve onayım olmadan “ek yurt dışı paketi” adı altında 350 TL ekstra ücret yansıtılmış ve toplamda 750 TL fatura çıkarılmış. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim veya kullanımım olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merk...

Teknocell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 40 gün kala Küçükçekmece’de ve çalışmış olduğum Arnavutköy ilçesinde sürekli çekim ve iletişim sorunları yaşadım. Görüşmeler kesiliyor, internet bağlantısı yavaşlıyor/kopuyordu. Bu nedenle hattımı Turkcell’e taşıdım. Hesap çıkışın...

Teknosel üzerinden aldığım faturalı hattımı Eylül ayında kapattım. Ancak hattımı kapatmama ve Vodafone’a geçmeme rağmen, geçen ay 380 TL olan faturam bu ay 930 TL olarak geldi. Faturada neye göre bu kadar yüksek tutar yansıtıldığını göremiyorum çünkü faturanın detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum...

0551*****97 numaralı TeknosaCell hattım için yaklaşık 10 gündür abonelik ve tarife yenileme işlemi yapmak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradım, internet sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ve sosyal medya kanallarından da yazdım fakat hiçbir geri dönüş ...

Teknocell faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir haftadır Adana ili Çukurova, Yumurtalık ve Ceyhan ilçelerinde internet bağlantı kalitesizliği yaşıyorum. Özellikle mobil bankacılık uygulamalarım açılmıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve işlerimi halledemiyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayat...

TeknosaCell’den hizmet almaktaydım. 14 Ekim 2025 saat 10:43’te 08502225599 TeknosaCell çağrı merkezini arayarak taahhüt sürem ve cayma bedelim hakkında bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, taahhüt sürem 25 Ekim 2025’te biteceğini ve cayma bedelinin 91,94 TL olacağını belirtti. Aynı gün numara taşıma işl...

Eylül ayında taahhüdümün bitmesine yakın, 0850 222 5599 numaralı telefondan aranarak mevcut faturamın 1490 TL olduğu, ancak yeni tarifeye geçmem durumunda bu ücretin silineceği ve sadece paket ücretinin yansıtılacağı belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve onay mesajı aldım. Ancak herhangi bir aşım ol...

Teknocell faturalı hattımda Ekim ayı faturama bilgim dışında 600 TL içerik aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Faturada veya Teknocell uygulamasında bu aboneliğe dair herhangi bir açıklama ya da servis adı bulunmamaktadır. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta, arama vb.) de almadım. Müşteri hizmetl...

TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt süresini yenilemek istiyorum. Ancak 7 Kasım 2025 tarihinde ve toplamda 9 kez müşteri hizmetlerini (554 992 50 03) aramama rağmen, sistem sürekli olarak “tuşa basmadınız” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ayrıca internet sitesi ve uygulama üzerinden de ...

Teknosasel hattımı yaklaşık 3-4 yıldır İstanbul/Sultangazi’de kullanıyordum. 15/10/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledikleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeni bir paket önerdiler. Ancak önerdikleri paketin fiyatı çok yüksekti. Daha...

TeknosaCell kullanıcısıyım ve iki hattımın da taahhüt süresi 31 Ekim'de sona erdi. Bir hattıma 25 GB internet için 284 TL taahhütlü fiyat, diğer hattıma ise 15 GB internet için 364 TL taahhütlü fiyat teklif edildi. İkisi için de aynı paket ve fiyatı talep etmeme rağmen farklı fiyatlar sunuldu. Uygul...

Teknocell hattımı (551*****34) faturasıza taşımak istiyorum. Ancak 4 gündür toplam 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde ise bayi, müşteri hizmetlerinin bu işlemi yaptığını söyledi. Ancak oraya da ulaşamıyorum ...

TeknosaCell hattımın faturası 239 lira fazla geldi. Fatura detaylarımda kullanım ücreti 239 lira yazıyor. Neyin kullanımı olduğu için bilgi almak istiyorum müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Bilgim olmayan bir üyeliğim varsa iptal ettirmek için ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum ve bu ücret sonraki ay...