Sim Kart Takılı Değil Uyarısı Ve Hattım Kesintide, Acil Destek Talebi

TeknosaCell hattımda dün itibarıyla şebeke görünmesine rağmen arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyorum. Telefonda sürekli “sim kart takılı değil” uyarısı alıyorum. Aynı sim kartı farklı bir telefonda da denedim ve yine aynı uyarıyla karşılaştım.

Sorunu çözmek için TeknosaCell müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 kez aradım ancak her iki görüşmede de konuşma devam ederken telefon yüzüme kapandı ve herhangi bir destek alamadım. Fiziksel olarak gidebileceğim bir TeknosaCell mağazası da olmadığı için sorunumu kimseye doğru düzgün iletemiyorum. 536 *******88 numaralı hattım şu anda kullanılamaz durumda.

Hem iletişimim tamamen kesildiği hem de hiçbir destek alamadığım için mağdur oldum. Hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu sorunun yaşandığı döneme ait son faturanın tarafınızca karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.