TeknosaCell müşteri

TeknosaCell faturalı hattım için yaklaşık 6 aydır düzenli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Daha önce ortalama 400 TL civarında gelen faturalarım, son aylarda her ay 663 TL olarak geliyor ve bunun nedenini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmadığı...

TeknosaCell faturalı hattımda taahhüt bitimine yaklaşık son 10–15 gün kala, yani son fatura dönemimde, herhangi bir cayma işlemi yapmamama ve son fatura dışında ekstra bir borcum olmamasına rağmen faturama yaklaşık 1.400 TL tutarında “cezai işlem” yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan b...

TeknosaCell hattımda, hiçbir onayım olmadan yaklaşık 3.300 TL tutarında yurt dışı ek paket tanımlandığını ve bu durumu yalnızca 2025 Kasım faturamda yüksek tutarı görünce dün fark ettiğimi belirtmek isterim. İlgili yurt dışı paketinin 2–3 hafta önce hattıma tanımlandığını öğrendim; ancak bu paketi ...

Eşime ait Teknocell 25 GB hattının taahhüdü bitmesine son bir ay kala cezasız taşınması gerekirken, Şikayetvar üzerinde bu dönemde hatta çok yüksek cezalar yansıtıldığına dair pek çok şikayet gördüm. 02.12.2025 tarihinde hattı başka operatöre taşımayı planlıyoruz ve bu süreçte herhangi bir cayma be...

Teknosell ev interneti kullanıcısıyım. Samsun İlkadım Kadıköy Mahallesi Şükran Sokak Tankal Apartmanı No:20 adresindeki internetim 6 gündür tamamen yok. Müşteri numaram 1063305442’dir. Bu süre içinde en az 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kaydınız alındı, iki gün içinde yard...

Teknocell mobil hattımın taahhüdümün bitmesine iki gün kala olduğunu bilmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 1000 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Şu ana kadar birçok operatör kullandım, taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken ilk kez böyle bir cayma bedeliyle karşılaşıy...

TeknosaCell faturalı hattıma geçerken tarafıma aylık 280 TL olarak ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ancak son 4 aydır hattıma her ay yaklaşık 405 TL fatura geliyor ve bu da taahhüt başında belirtilen ücretten aylık yaklaşık 120 TL daha fazla ödemem anlamına geliyor. Bu durum üzerine TeknosaCell ...

TeknosaCell hattım için bugün, 13.06 tarihinde telefonla arandım ve onayım olmamasına rağmen taahhüdüm değiştirilmiş. Görüşme sırasında ben herhangi bir şekilde taahhüt ya da tarife değişikliğine onay vermedim, buna rağmen işlem yapılmış ve fatura tutarım artmıştır. Bu işlem sonrasında müşteri hizm...

TeknosaCell mobil hattım için dün 5 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi sadece bu ay kullanmak istiyorum ancak paketle birlikte otomatik yenileme tanımlandığını ve her ay yenileneceğini sonradan öğrendim. Benim talebim yalnızca bu aya özel kullanım, fakat sistem buna izin vermiyor. Online ...

Teknocell faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır iş yerimde, İstanbul Sultanbeyli’de neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat sürekli çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internetten faydalanabiliyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “baz istasyonu iyile...

Teknocell üzerinden Turkcell’e hat taşıma işlemi için 30 Ekim tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan bayiye gittim. Mağaza personeli, bana herhangi bir taahhüt olmadığını ve istersem hattı iptal edebileceğimi söyleyerek yönlendirdi. Buna güvenerek geçiş yaptım; ancak sonrasında hattı iptal ...

Teknosa Cell faturalı hattımı iptal ettirmek ve öncesinde bilgi almak için yaklaşık 1 haftadır, 16 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hatta bağlanamıyor, internet sitesi ve Forum üzerinden de mesaj gönderemiyorum, hiçbir kanal çalışmıyor gibi görünüy...

TeknosaCell faturalı hattımda bu ay gelen faturamda 625 TL gibi yüksek ve beklemediğim bir tutarla karşılaştım. Paketimde 5 GB internet bulunmasına rağmen faturamda ek ücretlendirme yapılmış gibi görünüyor ve bu ücretin neden alındığını anlayamıyorum. Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için 0850 222 5...

TeknosaCell’e hat geçişi yaptım ancak yaşadığım süreçten dolayı bin pişman oldum. Geçiş sırasında bana 55 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket olduğu, üç ay deneme süresi bulunduğu, bu süre içinde istersem çıkabileceğim ve cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattım...

TeknosaCell hattımı kapatmak için 24.10.2025 tarihinde talepte bulundum, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ açık görünüyor ve bu ay için taahhütsüz tarife ücreti de faturama yansıtıldı. İşlem yaptığım hattın son 4 rakamı 3117’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Çocuğumun akıllı saati için TeknosaCell üzerinden saat tarifesi olarak sunulan bir faturalı hatta abone olmuştum. Bu tarifenin süresi dolmuş; ancak ben bunun farkında olmadan hattı kullanmaya devam ettiğim için, Ekim 2025 döneminde yaklaşık üç katı tutarında yüksek bir fatura çıktı. Ekim dönemine ai...

Bir buçuk yılı aşkın süredir TeknosaCell Dopdolu tarifesini kullanıyorum. Bu süreçte en büyük problemim, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamak oldu. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Bu durum sadece bir kez değil, birçok kez t...

Teknocell 50 GB faturalı internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internetim aşırı yavaş. Bazı bölgelerde neredeyse hiç çekmiyor. Bu süre içinde 2-3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hattımı resetlediler fakat hiçbir faydası olmadı. Özellikle 1-1,5 ay kullanım sonrası internetim ç...

TeknosaCell Avantaj tarifesi kullanıcısıyım. Tarife yenileme sırasında, bilgim ve onayım olmadan faturama yaklaşık 500 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu durumu fark edip müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda, ücretin iadesinin onaylandığı belirtildi fakat iade işlemi için 7-15 gün beklemem ger...

Teknosel'den aldığım hattı, kızım saat ile birlikte kaybetti. Hattı iptal etmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri, hatta mesaj yollamamız gerektiğini söyleyerek kartı iptal edemeyeceklerini belirtti. Kayıp olan karta gelen mesajı nasıl iletebilirim? Elazığ ilinde bulunan Teknosel kapanmış; oraya gi...

TeknosaCell Dopdolu tarifesini kullanıyorum. Bu ay faturamda, haberim ve onayım olmadan “ek yurt dışı paketi” adı altında 350 TL ekstra ücret yansıtılmış ve toplamda 750 TL fatura çıkarılmış. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim veya kullanımım olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merk...

Teknocell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 40 gün kala Küçükçekmece’de ve çalışmış olduğum Arnavutköy ilçesinde sürekli çekim ve iletişim sorunları yaşadım. Görüşmeler kesiliyor, internet bağlantısı yavaşlıyor/kopuyordu. Bu nedenle hattımı Turkcell’e taşıdım. Hesap çıkışın...

Teknosel üzerinden aldığım faturalı hattımı Eylül ayında kapattım. Ancak hattımı kapatmama ve Vodafone’a geçmeme rağmen, geçen ay 380 TL olan faturam bu ay 930 TL olarak geldi. Faturada neye göre bu kadar yüksek tutar yansıtıldığını göremiyorum çünkü faturanın detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum...