TeknosaCell müşteri

TeknosaCell faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır Gölcük Medar Hastanesi’nde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, internet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve bu nedenle iletişim kuramıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine ...

Yıllardır TeknosaCell 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son fatura döneminde, dakika kullanımımın paket limitini aştığını fark etmeden kullanmaya devam etmişim. Bu nedenle normalde yaklaşık 400 TL olan faturam, 2150 TL olarak geldi. Yoğun gelen mesajlar arasında limit aşımıyla ilgili uyarı mesajını gör...

TeknosaCell hattım için taahhütlü bir paket kullanıyorum ve son 6 aydır faturam yaklaşık 900 TL gibi fahiş bir tutarda geliyor. Bu durumla ilgili olarak daha önce TeknosaCell’e resmi şikayet dilekçesi oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defa...

TeknosaCell mağaza personeli, taahhüdümün bittiğini ve geçiş yapabileceğimi söylediği halde, başka bir operatöre geçmeme rağmen yaklaşık 3-4 aylık fatura borcu çıkarıldı. Kendi hesabımdan 10.134 TL fatura ödemesi çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'ödemeniz bulunmamaktadır ve borcunuz vard...

Tecnosacell hattımda Dopdolu 40 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen ay taahhüdümün bitmesine 15 gün kala Tecnosacell tarafından arandım ve yeni tarife teklifi sunuldu. Teklifi kabul ettim, ancak bana 15 günlük cayma bedelinin faturama yansıyacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan d...

Babam adına kayıtlı Teknocell faturalı hat ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. 80 GB internet paketli hattın taahhüdü 01.01.2025 tarihinde bitmiş ve bu tarihten sonra tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı bir anda 1900 TL’nin üzerine çıkmıştır. Şubat ayında ise bu tutar 230...

Yaklaşık dört yıldır İstanbul’da TeknosaCell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece SMS gönderilmiş. Ancak SMS’i görmediğim için taahhüdümün bittiğinden haberdar olamadım. Önceki yıllarda taahhüt bitiminde mutlaka ar...

09/09/2025 tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı başka bir operatöre taşımam durumunda tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı, cayma bedelimin 0 TL olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak 30.09.2025 tarihinde tarafıma SMS y...

TeknosaCell Faturalı 100 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem ayın 17’sine kadar sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; arama ya da SMS yoluyla uyarı almadım. Bu nedenle yaklaşık bir ay boyunca farkında olmadan tarifesiz ücret üzerinden kullanım yaptım. Ayın 17’si...

Merhaba, Bu ay tarafıma 1.447,75 TL fatura kesildi. Geçtiğimiz ay taahhüt yenileme işlemi yaptım ve görüşme sonunda müşteri temsilcinize "Şu an güncel faturam bu kadar ama işlemden sonra güncellenecek değil mi? " diye sordum, "Evet" cevabını aldım. Buna rağmen bu yüksek fatura tutarı kesildi. Yıll...

Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Teknocell hattı aldım ve yanında 1.000 TL’lik hediye çeki kazandığım söylendi. Hediye çekini kullanarak Arzum Dreamty model bir çaydanlık almak istedim, bunun için de ayrıca 750 TL ödeme yaptım ve 1 yıllık Teknocell abonesi oldum. Taahhüt süremi tam 365 gün boyun...

05.10.2025 tarihinde TeknosaCell mobil ağ hizmetimde taahhüt cayma gerekçesiyle 798 TL tutarında haksız bir ceza ücreti talep edildi. Sözleşmem bitmek üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremi yenilemem istendi. Başka bir operatöre geçeceğimi belirttim ve hattımı son 15 gün ka...

30 Eylül 2025 tarihinde Teknocell hattımda taahhüt sürem sona erdi ve sonrasında tarafıma uygun bir tarife sunulmadı, tarife yenilenmedi. Taahhüt biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarifem yenilenmeden bana 2.000 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Hizmet kalitesinden zaten memnun de...

TeknosaCell Süper Wi-Fi 100 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak sistemden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hattımı iptal etmek istediğimde de iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Hem online işlemler üzerinden hem de Teknosa mağazasından destek almaya...

TeknosaCell hattımı Çayırova / Kocaeli’de online başvuru ile almıştım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra faturama 5146,59 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Olay şu şekilde gerçekleşti: 22.09.2025 tarihinde s...

TeknosaCell faturalı hattımda, taahhüt sürem bittiği için 18 günlük kullanım aşımı ücreti yansıtıldı ve faturam 2.553,00 TL olarak kesildi. 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşmemde, 18 günlük farkın faturama yansıtılmayacağı sözü verildi. Ancak 27.09.2025 tarihinde mobil bankacılıktan f...

31.07.2025 tarihinde Teknocell faturalı hattımın taahhütlü paket süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiğine dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ancak tarifeme devam edebilmem veya uygun bir pakete geçebilmem için aranmadım. Web siteniz üzerinden tarife işlemleri yapılamıyor, telefonla da paket değişikliği...

TeknosaCell “Bizimle Kal” tarifesini kullanıyorum. Son faturamda dakika hakkımın bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 4.227,50 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, onlar da dakika hakkımın bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgil...

Teknocell Mobile 30 GB tarifemi kullanıyordum. Mevcut sözleşmemin Kasım ayında sona ereceği belirtilmişti. 3 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana sözleşme yenileme teklifi yapıldı. Telefonda 561 TL olarak belirtilen ücreti onayladım. Ancak daha sonra tarafıma gelen bilgilendi...

TeknosaCell’den Kırıkkale mağazasından aldığım faturalı hattımda, taahhüt süresi dolan 250.25 TL’lik tarifeme ilk faturamda 1332.25 TL ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önceki tarifede indirimden yararlandığım ve taahhüdüm bittiği için bu fiyatın uygulandığı belirtildi. Ancak bu ...

TeknosaCell BizimleKal 25GB tarifesini kullanıyorum. 2 gündür “Faturanız 0 TL’dir” şeklinde bir mesaj alıyorum ve faturamla ilgili bilgi alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gerekli tuşlamaları yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Fatura bilgiler...

TeknosaCell faturalı hattım için her ay yaklaşık 600 TL ödeme yapıyordum. Geçen ay müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve taahhüdüm yenilendi. Ancak bu ay gelen faturam 2000 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği ve 18 gün boyunca ta...

TeknosaCell “Tekno Sizinle 50 GB” (314,75 TL) tarifesini kullanıyordum. 24 Eylül 2025’te aboneliğim doldu ve 28 Eylül’de başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrasında tarafıma 4082 TL’lik, son derece yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturanın detaylarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara...