Sadık Müşteriye İndirim Reddi Ve Fatura Yüksekliği

Yaklaşık 4 yıldır TeknosaCell müşterisiyim ve son 10 aydır da aynı faturalı tarifeyi kullanıyorum. 12 GB internet içeren tarifem aylık yaklaşık 390 TL gelmesine rağmen internet hakkı bana yetmiyor ve buna rağmen herhangi bir indirim ya da avantajlı bir paket sunulmuyor.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek hem de uzun süredir müşteri olduğum için bana özel bir teklif talep ettim. Ancak indirim yapılamayacağı ve tarifemde bir iyileştirme sağlanamayacağı söylendi. Yaklaşım olarak da çözüm odaklı bir destek alamadım.

Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını, faturamın düşürülmesi için bana uygun ve avantajlı bir tarifeye geçiş imkanı sunulmasını veya özel bir fiyat teklifi oluşturulmasını istiyorum. Bu konuda hızlı ve somut bir çözüm üretilmezse hattımı kapatmayı ve TeknosaCell’i kullanmayı bırakmayı düşünüyorum.