Bilgilendirme Yapılmadan Faturama Yansıtılan 1000 TL Taahhüt Bedeli

Yaklaşık 1,5 yıldır Teknosa Cell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Temmuz ayına ait faturama 1.000 TL’yi geçen tutarda taahhüt bedeli yansıtıldığını gördüm.

Taahhüdüm gerçekten sona ermişse bunun tarafıma açık, net ve zamanında bildirilmesi gerekirdi. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan böyle bir bedelin faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Söz konusu taahhüt bedelinin acilen incelenerek iptal edilmesini ve Temmuz ayı faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BTK ve ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.

Bu konuda tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica etmiyorum; talep ediyorum.