300 TL'lik Merhaba Kuponu Teknik Hata Nedeniyle Kullanılamadı

20 Eylül saat 19.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden 576 TL’lik bir alışveriş için “Merhaba” kuponunu kullandım. Kuponla birlikte 300 TL indirim tanımlandı, sepeti onayladım ve kredi kartı bilgilerimi girdim. Onay verdikten sonra sayfa döndü ve ardından hata verdi, siparişim oluşmadı.

Tekrar denemek istediğimde ise kuponun kullanılmış göründüğünü fark ettim. Yani ne sipariş oluşturabildim ne de kuponu tekrar kullanabildim. Ardından Yemeksepeti’ni aradığımda uygulamadan işlem yapmam gerektiği söylendi ancak benim konumumla ilgili sayfa açılmadığı için buradan da ilerleyemedim.

Yaşadığım bu teknik hata nedeniyle kullanamadığım 300 TL’lik “Merhaba” kuponumun tekrar tanımlanmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını, ayrıca sistemsel sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.