to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura Çift Tahsil Edildi, İade Süreci Uzuyor
TeknosaCell hattım için 14.07.2026 tarihinde 593,50 TL tutarında faturamı ödedim. Ancak aynı fatura tutarı 16.07.2026 tarihinde banka hesabımdan ikinci kez çekildi ve hesabımdan toplamda iki kez 593,50 TL tahsilat yapılmış oldu.
Bu durumun farkına vardığım andan itibaren bir aydan uzun süredir defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu, 15 gün içinde ücretin hesabıma iade edileceği söylendi. IBAN numaram da alınmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Fazladan çekilen 593,50 TL’nin hiçbir ek işlem ya da gecikme olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla. Teknosa Mobil
