to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell’in Erken Taahhüt Bitiş Uyarıları Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor
TeknosaCell hattımda taahhüdüm 30 Eylül'de bitecek. Geçen yıllarda olduğu gibi bu yıl da taahhüdümün bitmesine çok uzun süre varken tekrar tekrar aranıyorum. Her sene taahhüt bitimine 3–4 ay kala “sözleşmeniz/taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde aramalar yapılıyor ve zamlı paketlere daha erken geçmem isteniyor.
Geçmiş yıllarda bu aramalardan birinde dalgınlığıma gelerek onay vermiştim ve taahhüdümün bitmesine aylar varken yeni, daha pahalı bir paket erken uygulanmıştı. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıyor. Son günlerde yine benzer şekilde “taahhüdünüz bitmek üzere” diyerek defalarca arandım, konuşmayı uzatmadan kapattım, ardından da tarafıma özel teklif için arandıklarını ancak ulaşılamadığını belirten SMS’ler gönderildi.
TeknosaCell’in bu erken ve yanıltıcı bilgilendirme içeren aramaları durdurmasını, taahhüt bitiş tarihlerinde açık, net ve doğru bilgilendirme yapmasını ve bu uygulamanın sadece benim için değil tüm müşteriler için sonlandırılmasını talep ediyorum.
