Ödenen 7.106 TL'lik Laptop Tamiri Teslim Edilmedi

Lenovo marka laptopumu yaklaşık bir ay önce İskenderun Prime Mall Teknosa mağazası üzerinden BDH Bilişim servisine gönderdik. Tarafımıza 83ER001ETR model cihaz için ekran değişimi ve hizmet bedeli dahil toplam 7.106,64 TL tutarında bir fiyat teklifi iletildi ve bu ücreti ödedik. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen cihazımız hâlâ tamir edilmedi ve tarafımıza net bir bilgi verilmedi.

Cihazla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme alamıyoruz, süreç sürekli uzuyor ve ödediğimiz yüksek ücrete rağmen ortada ne teslim edilen bir cihaz ne de açıklayıcı bir dönüş var. Bu durum hem mağduriyetimize hem de ciddi bir zaman kaybına neden oluyor.

Laptopumuzun tamirinin derhal tamamlanarak tarafımıza teslim edilmesini ve gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin açıklanmasını, gerekiyorsa da tarafımıza uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.