to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Buzdolabı İçin Bilgi Ve Çözüm Talebi
26 Nisan’da Teknosa Tepe Nautilus mağazasından bir buzdolabı satın aldım. Ancak ürünüm tamamen farklı bir adrese kargolanmış ve yanlış adrese teslim edildiğini bir hafta önce fark etmeme rağmen bu konuda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Faturamın numarası d462026000001376 olmasına rağmen, ürünün şu anda nerede olduğu ya da kime teslim edildiği tarafıma açıklanmıyor. Firmadan bu konuda hiçbir bilgi alamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Telefon üzerinden çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, bana sadece “size haber vereceğiz” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hala çözülemedi. Satın aldığım buzdolabının acilen doğru adrese teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İşlemleriniz yapıldı bugün için teslim edilecek dediniz yine oyaladınız ürünüm teslim edilmedi
