to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Akıllı Saatinde Sürekli Yüksek Sıcaklık Uyarısı Ve Çözülmemiş Arıza Nedeniyle İade Talebi
Tekirdağ Tekira AVM’deki Teknosa mağazasından 15.07.2026 tarihinde TCL marka, yeni sürüm bir çocuk akıllı saati satın aldım. Saati aldığımız ilk günden itibaren cihaz, normal kullanımda ve aramalarda durup dururken yüksek sıcaklık uyarısı vermeye başladı.
Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve Teknosa’nın servis bölümü aracılığıyla servise gönderildi. Servisten, saatin yeni sürüm donanım yapıldığı söylenerek bugün tarafıma teslim edildi. Ancak saati teslim alır almaz kullanmaya başladığımızda yine aynı şekilde yüksek sıcaklık uyarısı vermeye devam etti, yani sorun hiçbir şekilde giderilmemiş.
Hem çocuğumun sağlığı açısından endişe duyuyoruz hem de bir aydır sorunu çözülmeyen bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle arızalı olduğu açıkça belli olan akıllı saatin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
