Teknosa Web Sitesinde İPhone 17 Fiyatı Aniden Yükselip Ödeme Hatası Oluştu

20 Haziran Cumartesi günü saat 22:30 civarında Teknosa’nın web sitesi üzerinden iPhone 17 satın almak isterken ciddi bir fiyat değişikliği sorunu yaşadım. Sepet ekranında yaklaşık 71.146 TL civarında gördüğüm ürün fiyatı, ödeme adımına geçtiğimde bir anda 82.999 TL olarak değişti.

Ödeme aşamasında “Error: payment” benzeri bir hata mesajı alarak işlemimi tamamlayamadım ve sistem beni geriye attı. Ardından tekrar sipariş ekranına döndüğümde ürünün fiyatını 82.999 TL olarak gördüm ve önceki indirimli fiyattan yararlanma imkanım kalmamıştı. İşlem sırasında tarafımdan herhangi bir ödeme çekimi ya da provizyon alınmadı; ancak tam ödeme yapmaya çalıştığım anda hata alıp hemen sonrasında fiyatın yükselmesi hem şaşırtıcı hem de oldukça üzücü oldu.

Bu sorunu 20 Haziran gecesi Trabzon’da yaşadım ve konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da Teknosa ile ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim. Sepete yansıyan indirimli fiyat üzerinden ürünü almak isterken sistem hatası nedeniyle bu fırsatı kaçırmış oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sipariş vermeye çalıştığım anda geçerli olan indirimli fiyatın tarafıma yeniden tanımlanmasını ve iPhone 17’yi yaklaşık 71.000 TL civarında gördüğüm kampanyalı fiyattan satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.