to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında İPhone 13 İçin Kırılmaz Cam Değişim Hakkı Stok Yok Diyerek Reddediliyor
30.10.2023 tarihinde Mersin Tarsus Teknosa mağazasından iPhone 13 ile birlikte sınırsız kırılmaz cam değişim hakkı da satın aldım. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak mağazaya gitmeme rağmen her seferinde stok olmadığı söylenerek bu hakkımı kullanamıyorum.
Mağaza çalışanları iade sürecinin hem uzun süreceği hem de olumsuz sonuçlanabileceği yönünde bilgi vererek somut bir çözüm sunmadılar. Son olarak bana şikayet oluşturmam gerektiği ifade edildi.
Ben mağazadan ücretini ödeyerek aldığım sınırsız kırılmaz cam değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Sürekli “stok yok” denilerek bu hizmetin fiilen verilmiyor olmasını kabul etmiyorum. Teknosa’nın ya bu ürünü stoklarına temin ederek hakkımı yerine getirmesini ya da eşdeğer bir çözümü gecikmeden sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
