to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ücretsiz Kırılmaz Cam Değişimi Paketi Uygulanmıyor
Teknosa’dan yaklaşık 2 yıl önce iPhone 13 telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana ömür boyu ücretsiz kırılmaz cam değişimi içeren ek bir paket satıldı ve ben de bu hizmet için ayrıca ödeme yaptım.
Yaklaşık 1 yıldır İzmir Mavişehir Teknosa mağazasına belirli aralıklarla giderek kırılmaz cam değişimi talep ediyorum. Ancak her gidişimde çalışanlar sadece sözlü olarak “şu an elimizde kalmadı, haftaya gelecek” diyerek işlem yapmadan beni geri gönderiyorlar. Uzun süredir sürekli aynı gerekçe söyleniyor ama hiçbir zaman ürün stoğa girmiyor ya da değişim yapılmıyor.
Teknosa’nın para ile sattığı bu ek paketin yükümlülüklerini yerine getirmesini, stokların satılan hizmeti karşılayacak şekilde tutulmasını ve mağazaya gittiğim zaman ödemesini yaptığım ömür boyu ücretsiz kırılmaz cam değişiminin sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
