Teknosa Garanti Ve Kasko Kapsamındaki Ücretsiz Batarya Değişimi Ve Format Talebimin Haksız Reddi








2.05.2026 tarihinde Batman Park Teknosa mağazasından Vio v60 5G marka telefonu satın aldım. Aslında Samsung veya Redmi a...lmak için gitmiştim; mağazada ilk defa duyduğum bu markayı çalışanlar çok övdü, Samsung ve Redmi almaktansa bunun daha mantıklı olacağını, 5G olduğunu ve her açıdan daha iyi olduğu

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Pendik Neomarin AVM’de bulunan Teknosa mağazasından IMEI numarası 867258080159953 olan Opp...o marka bir cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra galeriden fotoğraf gönderememe ve WhatsApp uygulamasında donma sorunları yaşamaya başladım. Bu


31.03.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2350517504 sipariş numarası ile Emporio Armani marka bir saat satın aldım. Ür...ünü teslim aldıktan sonra kendi hatam sonucu teknik servis ihtiyacı oluştu ve bu nedenle Teknosa üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. Ancak satıcı süreci platform dışına taşıyara

15.02.2026 tarihinde Teknosa’dan cly2026000000687 numaralı fatura ile 79.596 TL bedelle iPhone 17 marka telefon satın al...dım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren sağ tarafta yer alan ses açma‑kapama tuşlarının diğer tuşlara göre çok daha sert bastığını fark ettim, ancak zamanla düzelebileceğini düşüne



Eskişehir Espark Teknosa Mağazası’ndan Roborock s8 marka robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ürünün Türkiye ...garantili olmadığı, paralel ithal bir ürün olduğu konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Daha sonra cihazda yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle ürünü 03.02.2026 tarihinde serv

Ankara Forum Outlet Teknosa Extra mağazasından 06.11.2024 tarihinde MSI Cyborg 15 A13VE-1478XTR model laptop satın aldım.... 02.03.2026 tarihinde cihazda arıza meydana geldi ve mağaza çalışanları ürünü servis için kendilerinin göndereceklerini söyleyerek 04.03.2026 tarihinde cihazı benden teslim aldıla

29.07.2024 tarihinde Bilecik merkezde bulunan Teknosa mağazasından iPhone 12 128 GB cep telefonu satın aldım. Ürünün gar...antisi devam ederken telefon şarja takıldıktan kısa süre sonra kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya giderek telefonu teslim ettim, ürün 25.0


Yaklaşık 8 ay önce ikinci el olarak satın aldığım Tecno Phantom v Fold model telefonu bu yılın başına kadar sorunsuz ve ...temiz bir şekilde kullandım. Garanti süresi bittikten yaklaşık 1 ay sonra cihazda ekranla ilgili ciddi bir problem ortaya çıktı. Küçük yani dış ekranda hiçbir şekilde görüntü alamı





11.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından 13.999 TL bedelle satın aldığım Shark dikey süpürge arızalandı...ğı için Shark teknik servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda Shark teknik servis, SRV-1081462-Q8L3F kayıt numaralı servis fişi ile ürün bedelinin satıcı firma tarafından iade
30 Ocak’ta Kozyatağı Carrefour AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Samsung s25 fe model telefonu satın aldım, kutusunu i...se 31 Ocak’ta açtım. Telefonu kullanmaya başlar başlamaz ekranında ciddi bir sorun fark ettim. Fotoğraflar net görünmüyor, ekran adeta çizgi çizgi duruyor ve genel olarak görüntü k

28.12.2025 tarihinde Metro Garden AVM Teknosa mağazasından Oppo Reno 14f 5g 12/256 Opal Mavi akıllı telefonu 23.126,02 T...L ödeyerek, nakit elden satın aldım. Telefonu akşam şarja taktım, sabaha kadar tamamen doldu ancak daha ilk günden itibaren şarjı 24 saatten az gitmeye başladı. Yaklaşık 12 gün bu

Ocak 2025’te Antalya Özdilek AVM içerisindeki Teknosa mağazasından 2.999,00 TL ödeyerek aldığımız Arzum Çay Sefası çay m...akinesinin sap kısmı, ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra vida bağlantı yerinden kırıldı. Garanti belgesinde bu parçanın garanti kapsamında yer almasına rağmen teknik servis,

Teknosa Gebze Center mağazasından aldığım iPhone 15 256 GB cihazım henüz 1,...5 aylıkken kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ci

Teknosa’dan iPhone 16 Plus marka telefonu, sigortası dahil tüm ek paketleriyle birlikte yaklaşık 80.000 tl toplam bedell...e satın aldım. Cihazı, arızası nedeniyle poliçem kapsamında Gig Sigorta’ya gönderdim. 23 Aralık 2025 tarihinde görüştüğümde cihazın Apple teknik serviste olduğu söylendi; ancak ger

03.01.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Acer marka laptopumu tamir ve bakım yapılması için Ankara Ankamall AVM’de bulu...nan Teknosa teknik servise teslim ettim. O günden bu yana sistemde ürünüm 6 gündür hâlâ “taşıma aşamasında” görünüyor ve ne kargo süreciyle ilgili ne de bakım durumuyla ilgili hiçb
10.10.2025 tarihinde kapanıp bir daha açılmayan Tekno Camon 20s Pro 5g 8 GB/256 GB siyah akıllı telefonumu Ümraniye Canp...ark AVM’de bulunan Teknosa b1 134‑135 numaralı mağazaya teslim ettim. Telefon, Teknosa aracılığıyla KVK teknik servisine gönderildi. Teslim sırasında düzenlenen Tekno Hizmet/Tamir

05 Şubat’ta Teknosa’dan Oppo A5 marka telefonu satın aldım. Yaklaşık 4–5 ay sonra cihazın SIM kartı okunmamaya başladı v...e 18 Ekim’de telefonu Teknosa üzerinden teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında 22774769 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Telefon servise gittikten sonra yaklaşık bir ay bo

27.09.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Eve geldiğimde telefon kend...i kendine kapandı ve bir daha açılmadı. 28.09.2025 tarihinde cihazı Teknosa üzerinden Adana Başarı Teknik yetkili servise gönderdim. Servis, yazılım atıldığını ve sorunun düzeldiği

Söke Novada AVM Teknosa mağazasından 2025169219790 numaralı fatura ile Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu satın aldım.... Cihaz bana, Wi-Fi 6 desteği olduğu ve 1000 Mbps hızlarını desteklediği belirtilerek satıldı. Ancak telefonu aldıktan sadece 1 saat sonra, cihazın 1000 Mbps hızını desteklemediğini

14.10.2025 tarihinde Asus E1504FA model laptopumu, sadece space (boşluk) tuşu yerinden çıktığı için garanti kapsamında T...eknosa Cevahir Mağazası teknik servisine teslim ettim. Ürünü teslim ederken özellikle belirttim: “Bu bilgisayar benim iş bilgisayarım, uzun süre bekleyemem.” Ancak aradan 17 gün ge
12.08.2025 tarihinde Teknosa'nın mobil mağazasından ikinci el, yenilenmiş Aphone 11 satın aldım. Ürün bir yıl garanti ka...psamında olmasına rağmen, satın aldıktan sadece 6 gün sonra telefonum kilitlendi ve tamamen açılmaz hale geldi. Telefon bana kargo ile Davutlar Mah. 6378 sok. No:17 Kuşadası/Aydın

Teknosa.com üzerinden Redmi M2101K7B6 model telefon satın aldım. Yaklaşık 2 aydır e-posta hesabım klonlanmış durumda ve ...1 ay içinde tamamen kapanacağı yönünde uyarı alıyorum. Sorun sürekli hale geldi ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Konuyla ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçt

Teknosa internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce Groove Ti marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün garanti kapsamın...da olmasına rağmen, durmadan kendiliğinden açılıp kapanıyor ve haznesi dönmüyor. 19 Ağustos tarihinde, faturası ile birlikte ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünü tes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100