to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa Gebze Center mağazasından aldığım iPhone 15 256 GB cihazım henüz 1,5 aylıkken kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine cihazımı 6 Ocak tarihinde Teknosa aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim.
Aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne Teknosa’dan ne de KVK’dan cihazımın durumu ile ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Sistem üzerinde cihazımın 16 Ocak’tan beri “mağazaya gönderildi” olarak göründüğü ifade ediliyor, ancak mağaza cihazın henüz kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Özellikle İstanbul’dan Gebze’ye gelecek bir kargonun 4 gündür teslim edilmemesi ve bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ayrıca günlerdir Teknosa Gebze Center mağazasını telefonla aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmemesi, bilgi almaya çalıştığım her denemenin yanıtsız kalması da mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Müşteri olarak ne cihazımın nerede olduğunu öğrenebiliyor ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme alabiliyorum.
Her gün kullandığım bir telefonu uzun süredir kullanamıyor olmamın yanı sıra, kargo ve bilgilendirme sürecindeki bu aksaklıklar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve Teknosa’dan bu süreç yönetimi nedeniyle şikayetçiyim. Servis numarası TH708367 olan cihazımın nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini, onarım sürecinin vakit kaybedilmeden sonuçlandırılmasını ve cihazımın eksiksiz şekilde tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Teknosa’nın Gebze Center mağazasından iPhone 15 model sıfır bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ertesi gün, ahizeden cızırtı gelmesi ve şarjda aşırı ısınma gibi problemler yaşadım. Sorunlar cihazı her kullandığımda ortaya çıkıyor. Cihazı aldıktan 3 gün sonra, tüketici olarak sahip...
13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15’in cihaz kaynaklı bir arızası olduğunu sadece 3 gün sonra fark ettim. Telefonda görüşme yaparken karşı tarafa sesim gitmiyor, ses kaydı yaptığımda ise cızırtılı ve bozuk bir şekilde iletiliyordu. Bu nedenle cihazı aldığım Te...
07/2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım iPhone 15 cihazım, kısa süre önce aniden "servis yok" uyarısı vermeye başladı. 19/10/2025 tarihinde cihazı aldığım Teknosa mağazasına götürdüm ve servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ancak, telefonun hangi servise gönderildiğini öğrenmek istediğim...
Bugün iki adet iPhone 16 128 GB model telefon almak için Gebze Center Teknosa şubesine gittik. Mağazada çalışan personelin ilgisizliği ve müşteriye karşı tavrı bizi son derece rahatsız etti. Yardımcı olmak yerine, özellikle promosyon ürünlerini talep ettiğimizde “bu da büyük alışveriş mi” tarzında ü...
30.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Teknosa mağazasından iPhone 15 mavi 128 GB cihazı takas ve 26.000 TL ödeme ile satın aldım. Cihazı ilk aldığımda, ses açma tuşunun yanında, kasayla ekranın birleşim noktasında bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Teknosa’ya başvurdum ...
Yorumlar