IPhone 14 Pro Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı
"Onca şikayetten sonra dönüş alabildim"
"Onca şikayetten sonra dönüş alabildim"
05.08.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 2357156115 sipariş numarası ile Dyson v15 Detect Absolute model ...kablosuz süpürgeyi 37.977 TL bedelle, 4 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 10.08.2026 tarihinden bu yana en az 10 kez
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 16 Ağustos tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle bir kulaklık siparişi verdim. Kı...sa süre sonra tarafıma SMS gelerek siparişimin hazır olduğu ve Ankamall AVM Teknosa mağazasından teslim alabileceğim bildirildi. İş çıkışı, özellikle vaktimi ayırarak mağazaya gitt
Teknosa’dan satın aldığım Samsung a16 telefon için Gençlik ve Spor Bakanlığı üzerinden vergisiz telefon desteğine başvur...dum. Başvuru sırasında Teknosa’nın düzenlediği, numarası fzf2025000000775 olan e-arşiv/e-fatura bilgilerini kullanmama rağmen, gsb Biz sistemi başvurumu “Fatura Kaydı GİB sistemind
18.08.2026 tarihinde 2357797224 sipariş numarası ile Teknosa.com üzerinden Rast Enterprise isimli satıcıdan 5.480,00 TL ...ödeyerek Grundig Fr 7284 Airfit Twin 8.5 l Çiftli Airfryer satın aldım. Herhangi bir rızam ve talebim olmadan siparişim iptal edilerek para iade sürecine alındı. Siparişimin iptal
21.08.2026 tarihinde internet üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max ve şarj adaptörüm için Teknosa’dan “ürününüz haz...ır, mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine saat 14.00 civarında Gaziantep Şehitkamil Forum AVM’de bulunan Teknosa Extra mağazasına gittim; ancak gönderil

24.08.2023 tarihinde Akasya AVM Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max telefonum için ömür boyu değişim garantili ekran ...koruyucu satın aldım. Fatura numaram T8S2023000012772, sipariş numaram 2023237442264’tür. Ancak ekran koruyucuyu değiştirmek istediğimde, gittiğim Teknosa mağazalarında telefonuma
18.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde Marmara Forum Teknosa mağazasına telefon satın almak amacıyla gittim. İPhone 17 v...e iPhone Air modelleri arasında kararsız kaldım. Her iki modelin fiyatı aynıydı. Satış danışmanına iki model arasındaki farkları sorduğumuzda, Air modelinin işlemcisinin daha iyi o
15.08.2026 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinde 2357644263 sipariş numa...rası ile aldığım ürün 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilecek yazmasına ra

Teknosa Online üzerinden Dyson v10 Total Clean dikey süpürge satın aldım. Ürünü 12.08.2026 tarihinde teslim aldım, kutus...unu ise ancak 15.08.2026 günü açabildim. Ürünü kullanmak için şarja taktıktan sonra süpürgenin hiç şarj olmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Yani ürünü hiç kullanamadan, ayıplı
Teknosa internet sitesi üzerinden Delonghi 310.80. SB model outlet kahve makinesini 17 Ağustos tarihinde sipariş numaras...ı 2357448344 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında su haznesinin kırık olduğunu ve su kaçırdığını gördüm. Ayrıca kutunun içinden toz kahve koyma kaşığı ile su sertlik ölçücüsü hi


Teknosa’dan yaklaşık 3 yıl önce iPhone 15 telefon alırken “ömür boyu kırılmaz cam değişimi” paketi de satın aldık. Bu pa...ketten daha önce iki kez Lüleburgaz şubesinde yararlandık ve her ikisinde de sadece telefon numaramız üzerinden işlem yapıldı, fatura istenmedi. 18 Ağustos 2026 tarihinde bu kez K
Samsung s26 Plus marka cep telefonumu 17 Temmuz günü Tarsus Tarsu AVM içindeki Teknosa mağazası üzerinden servise verdim.... Bana verilen bilgiye göre telefonumun onarımı yaklaşık bir hafta içinde tamamlandı, 4295733751 numaralı onarım işlemine ait dijital servis fişi de tarafıma iletildi. Buna rağmen
Adana Optimum AVM Teknosa mağazasından Segway Ninebot e2 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra şarj a...lmamaya başladı ve ben de ürünü garantiye göndermek üzere Osmaniye Park 328 AVM Teknosa şubesine teslim ettim. Garanti firması süreci çok hızlı bir şekilde tamamladı ve birebir ürü
01.08.2026 tarihinde İzmir Teknosa Agora Ekstra mağazasından görevlinin önerisiyle TCL 75C6KGTV 75 inç 190 ekran 4K UHD ...Google miniled televizyonu satın aldım. Ürünün Gaziemir’deki evime teslim edileceği, Horoz Lojistik veya UPS ile gönderileceği ve teslimat süreciyle ilgili bağlantı gönderilerek bi
28 Temmuz 2026 tarihinde Teknosa’nın resmi web sitesinden 2356737439 numaralı siparişimle Kiwi kc-8244 doğrayıcı satın a...ldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Kutuyu sadece kontrol amacıyla açtığımda malzeme yapısının kalitesiz old
Merhaba, Teknosa talep numarası 23828616. 2 hafta önce talep oluşturdum hala daha talebime geri dönüş olmadı talebime ge...ri dönüş yapılmasını istiyorum. Kaç kere arayıp da geri dönüş yapılmasını belirtsem bile tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Yardımlarınızı bekliyorum
22.07.2026 tarihinde Isparta Iyaşpark Teknosa şubesine th807676 takip numarası ile teslim ettiğim Razer Deathadder v3 fa...renin 20 iş günlük yasal tamir süresi bugün itibarıyla dolmuştur. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmemiş ve tarafıma net bir çözüm sunulmamıştır. Mağaza, servis ile mailleşme sü
Teknosa Söke şubesi bayisinden aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256 siyah telefonumu 29.06.2026 tarihinde arıza nedeniyl...e servise verdim. Yasal olarak belirtilen 21 iş günlük süre çoktan dolmasına rağmen telefonumun arızası hâlâ giderilmedi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. İşlem için tarafıma ver
14.07.2026 tarihinde tatil için bulunduğum Antalya’da, Markantalya Teknosa mağazasından iPhone ait 17 ve iPhone 17 Pro a...ldım. Bu alışveriş sırasında Aksigorta üzerinden sigorta yapıldı. Daha sonra sigortadan vazgeçmek istediğimi belirttim ancak sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi. Mağazayı arad
08.08.2026 tarihinde Teknosa Nautilus mağazasından Samsung marka bir cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında hem ...eski telefonumdan yeni telefona veri aktarımı yapılmadı hem de sim kartım yeni cihaza takılmadı. Ücretler alınmasına rağmen bu temel işlemler gerçekleştirilmedi. Aynı günün gecesi
16 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Teknosa Mağazası'ndan, kızımızın güvenliği amacıyla TCL Movetime Family Wa...tch MT48X Pink model çocuk akıllı saatini yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldık. Aynı ürünü internet üzerinden daha uygun fiyata alma imkanımız olmasına rağmen, olası bir sorun y

27 Temmuz 2026 tarihinde daha önce de defalarca alışveriş yaptığım Teknosa’nın internet sitesinde gezerken “değiş tokuş ...kampanyası” adı altında bir kampanya gördüm. Kampanya cazip geldi ancak internetten alışverişi çok güvenli bulmadığım için, işlemleri Teknosa müşteri temsilcisi aracılığıyla yapmak
25.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Apple Macbook Air M4 13 inç 10‑Core CPU and 8‑Core GPU 16GB 256GB... SSD Silver model bilgisayar siparişi verdim. 2356540904 numaralı siparişim için toplam 57.999 TL ödeme yaptım ve bu tutar kredi kartımdan 12 taksitli olarak çekildi. Bugün itibarı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100