to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi İptal Edildiği Halde Fatura Düzeltmesi Yapılmadı
Teknosa.com.tr üzerinden 05.10.2026 tarihinde iPhone 18 Pro Max 1 TB burgonya renkli ürünü satın aldım. 2360438057 numaralı sipariş için iade talebi açmayı düşünerek iade faturası düzenledim ancak daha sonra iadeden vazgeçtim ve ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum.
Temel fatura kesildiği için, bu işlemden geri dönülmesi ve tarafıma ürüne ait satış faturasının yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mevcut durumda bad2026000000399 numaralı fatura ile işlem yapılmış olup, tarafımıza kesilen fatura numarası TY02026000215484’tür. Bu faturaların iade sürecine göre düzeltilmesi ve ürün satışının yeniden kayıt altına alınmasını istiyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İademden vazgeçtiğim ve ürünü almak istediğim açık olmasına rağmen faturalarım hâlâ bu duruma uygun şekilde düzenlenmedi. Faturalarımın doğru şekilde yeniden oluşturulmasını ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
