to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Temmuz Pazar günü Teknosa’nın Manavgat Şubesi’nden Oppo A5 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü almadan önce satış görevlisi cihazı överek anlattı; yüksek performanslı, kamerası güçlü, kullanıcı dostu bir telefon olduğunu belirtti. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda hem performans açısından çok yetersiz kaldığını hem de satış görevlisinin anlattığı özellikleri karşılamadığını fark ettim.
Cihaz yavaş çalışıyor, uygulamalarda donmalar yaşanıyor ve kamerası da beklentimin çok altında. Üstelik cihazın kutusu mağazada açılmıştı. Üç gün sonra tekrar Teknosa Manavgat Şubesi’ne giderek üründen memnun kalmadığımı, değişim ya da iade talebinde bulunmak istediğimi söyledim. Ancak mağaza personeli, “açılmış ürünün iadesi ya da değişimi yok” diyerek hiçbir çözüm sunmadan beni geri çevirdi.
Tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak Teknosa bu talebimi dikkate almadı. Müşteri memnuniyetine değer verdiğini söyleyen bir markanın, müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ya da en azından değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konunun Teknosa yetkilileri tarafından ivedilikle değerlendirilmesini bekliyorum.
---
6 Nisan Cuma günü Samsun Bafra'daki Teknosa mağazasına gittim. Aklımda farklı bir telefon modeli olmasına rağmen, satış temsilcisinin ısrarları ve cihazın özelliklerini övmesi sonucunda 'Omix X5' isimli telefonu satın aldım. Ancak telefonu aldığım gün, bir fotoğrafı açmak için 10 saniye beklemek zor...
31/07/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Preo marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü mağazada çok övdüler, ancak eve götürüp sadece 3 gün kullandım ve kesinlikle beklediğim verimi alamadım. Vantilatör ortamı soğutmuyor, beklentimi karşılamadı. Ürünü iade etmek istediğimde, mağa...
İyi akşamlar, Antalya Manavgat Teknosa'dan Redmi Note 12 Pro telefon aldım. Bir ay kullanımdan sonra telefonda donma sorunu başladı. Telefonla görüşürken karşı tarafa ses gitmemeye başladı ve ben de telefonu aldığım mağazaya götürdüm. Bu sorun üzerine teknik servise gönderildi. 'Telefonumun açılması...
20.09.2025 tarihinde Edremit Novada Teknosa mağazasından Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Mağazada yetkili kişi, cihazda oyunlarda ve uygulamalarda kasma, donma gibi sorunlar olmayacağını özellikle belirtti. Ancak telefonu kurduğum anda hemen oyunlarda donma ve uygulamalarda kasma sorunları ya...
Yorumlar