to read complaints and reviews, or file yours.Bataryası Okunmayan HP Victus Laptop İçin Hızlı Ürün Değişimi Talebi
Gaziantep’teki Teknosa mağazasından HP Victus 15 laptop satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir gün bile olmadan batarya okunmama sorunu yaşamaya başladım. Cihazı hemen Teknosa’ya götürdüğümde, ürünün kontrole gideceği ve bu şekilde inceleneceği söylendi.
Ayın 8’inden beri ürünüm kontrol sürecinde bekliyor ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Henüz yeni aldığım bir laptopta bu şekilde batarya sorunu yaşamam ve uzun süredir sonuç alamadan bekletilmem beni mağdur etti.
Yeni aldığım ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, kesinlikle tamir yoluna gidilmeden bire bir ürün değişimi yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
