to read complaints and reviews, or file yours.Kırık TV İçin Değişim Ve İade Talebi Cevapsız
27 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum Teknosa mağazasından TCL 55 inç Google QLED TV satın aldım. Kurulum için gelen servis kutu açılışı sırasında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili gerekli tutanağı düzenleyerek mağazaya iletti. Buna istinaden tarafımca değişim talebinde bulunuldu.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne ürün değişimi ne de para iadesi yönünde somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bir türlü müşteri temsilcisiyle görüşme sağlanamamıştır
Teknosa’dan, acil şekilde ayıplı ürünün bire bir yenisi ile değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiç yardımcı olunmadı süreç aynı devam ediyor ürünün değişimi 15günü geçti hala ürün elime ulaşmadı
Ürünün ikinci taksiti yansıdı karta ortada ürün yok
