to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat’ta Gaziantep Forum Teknosa mağazasından Philips 4446/70 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde hasarlı olduğunu fark ettim ve durumu mağazaya ilettiğimde, personel ürünle ilgili bir sorun olmadığını söyleyerek kutuyu yetkili servise götürmemi istedi.
Ben de Teknosa’nın yönlendirmesiyle ürünü ve kutusunu Philips yetkili servisine götürdüm. Servis bugün, 18 Şubat tarihinde ürünün hasarlı olduğuna dair rapor hazırladı ve bu raporu Teknosa ile paylaştığımda, raporda “iade” veya “değişim” ibaresi yazmadığı gerekçesiyle talebimi kabul etmediklerini söylediler. Servis raporunda ürünün hasarlı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Teknosa değişim veya iade işlemi yapmayı reddediyor.
Teknosa’nın yönlendirmesiyle yetkili servise gidip rapor almama rağmen süreçte mağdur edildim. Philips 4446/70 kahve makinem için, servis raporu da dikkate alınarak ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum Teknosa mağazasından Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında özellikle 90 günlük memnuniyet garantisi olduğu vurgulanarak ürün tarafıma satıldı. Ancak üründen memnun kalmadığım için iade etmek istediğimde, hem Teknosa müşteri hizme...
Geçen sene Teknosa’dan aldığım Philips Essperosso kahve makinesi, ilk günden itibaren arızalı çıktı ve 1 yıldır bir gün bile kullanamadım. Aldığım gün motoru sıkıştı, teknik servise gönderdik, tamir edildi ama yine bozuldu. Değişim talebim ilk başta kabul edilmedi, tüketici hakem heyetiyle uğraşmak ...
Teknosa adı altında Toozi isimli bu şirketten Philips marka çaycı aldım. Daha önce kullandığım çaycının aynısını aldığımda, ürün elime ulaştığında alt kısmı oturmuyordu ve hemen düzgün bir şekilde paketleyip iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Sonrasında bana bir e-posta geldi ve ürünün defolu o...
22 Temmuz’da Philips EP5447/90 model kahve makinamı arızası nedeniyle Ankara Cepa Teknosa mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Daha sonra tarafıma “Makineniz hazır” şeklinde bir mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılmadığını, istersem tekrar Eskişehir servisine göndereb...
Teknosa mobil uygulamasından GMV Elektronik olan firmadan Philips 5547/90 model espresso kahve makinesini 06.11.2024 tarihinde sipariş verdim. 07.11.2024 tarihinde ürünü teslim aldım. Ürünü kullandığım süre içinde, her yaptığım kahveyi sıcaklığı yüksek dereceye ayarlamama rağmen kahveyi her defasınd...
Yorumlar