Üç Kez Onarılan Tablet Açılmıyor, Aksigorta Ve Teknosa’dan İade Ve Değişim Talebi

22.08.2025 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki Teknosa mağazasından GTX jaculus p-10-801 marka model bir tablet satın aldım ve aynı anda Teknosa aracılığıyla Aksigorta’dan da sigorta yaptırdım. Yaklaşık 21.11.2025 tarihinde tabletim hasar aldı ve sigorta kapsamında onarılması için Aksigorta’nın verdiği gönderi numarası ile PTT Kargo üzerinden tableti servise gönderdim.

Tablet onarılmış olarak geri geldi ancak cihazın şarjı bittikten sonra tekrar açılmadı ve şarj almadı. Bunun üzerine tekrar servise gönderdim fakat sonuç değişmedi, aynı sorun devam etti. Toplamda 3 kez servise gidip geldi ve her seferinde aynı problemle karşılaştım. Yaklaşık 3 aydır tabletimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Aksigorta’yı defalarca arayarak para iadesi ya da ürünün yenisi ile bire bir değişimi yönünde talepte bulundum. Her seferinde “ilgili birim size dönüş yapacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durumu ayrıca Teknosa’ya da iletip şikayet oluşturdum ancak onlardan da herhangi bir dönüş alamadım.

Hem Teknosa’dan aldığım ürünü hem de Aksigorta’dan yaptırdığım sigortayı kullanamaz hale gelmiş durumdayım. Ürünümün yaşadığım tekrar eden sorunlar ve uzun süreli mağduriyetim dikkate alınarak ya bedel iadesinin yapılmasını ya da aynı özelliklerde yeni bir ürün ile bire bir değişim sağlanmasını talep ediyorum.