Tefal Kıyma Makinesinin Ayıplı Çıkması Ve Mağazanın İade Reddine Karşı Şikayet

29.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Tefal mağazasından Hv8 Plus 2000w model kıyma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda etleri kıyma yapmak için denediğimde, etin kıyma şeklinde çıkmadığını, püre gibi ezilerek çıktığını gördüm ve ürünü bu nedenle amacına uygun şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Tefal mağazasına başvurdum ancak ne ürün iadesini ne de değişimini kabul etmeyeceklerini söylediler. İlk kullanımda bu şekilde sorun çıkaran bir ürünün arkasında durulmaması beni hem marka hem de mağaza açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağazanın bu olumsuz yaklaşımının da değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.