Ayıplı Düdüklü Tencere İadesi Ve 10.499 TL Geri Ödeme Talebi

Nevşehir Migros mağazasından 18.04.2026 tarihinde Tefal Clipso +Chef düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, yani satın aldıktan sadece 1 gün sonra, düdüklü özelliğinin çalışmadığını, basınç oluşturmadığı için yemekleri düdüklü tencere işleviyle pişirmediğini fark ettim. Ürün bu haliyle kullanım amacını yerine getirmemekte ve ayıplı mal niteliği taşımaktadır.

Sorunu fark eder etmez durumu hem ürünü satın aldığım Migros mağazasına hem de Tefal yetkili servisine bildirdim. Tefal tarafı, ürünün dış görünümünde bir sorun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyeceklerini, bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Bu yaklaşım sonucunda ürünün iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürün için 10.499 TL ödeme yaptım ve bu bedeli ödememe rağmen, düdüklü tencere olması gereken şekilde çalışmayan, basınç oluşturmayan bir ürün ile baş başa bırakıldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları bulunmaktadır ve mevcut durumda tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.

Kanunun tanımladığı seçimlik haklarım çerçevesinde, ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürünün iadesini ve ödediğim 10.499 TL bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin uzatılmadan, mağduriyetimi artırmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.