Tefal Tencere iade

Tefal’in kendi resmi web sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde biri pilav tenceresi, diğeri derin tencere olmak üzere iki adet tencere satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, satın aldığım tencerelerden birinin yanlış gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine satıcı firmanın yö...

Yaklaşık iki hafta önce Tefal’in online sitesi üzerinden tencere ve tava satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tencerenin toz içinde olduğunu, tavanın ise çizik içinde geldiğini gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken ürünlerin bu kadar özensiz ve defolu şekilde gönderilmesini asla kabul edemiyoru...

+3

16 Kasım’da Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden 4 adet tencere satın aldım, ürünleri 22 Kasım’da teslim aldım. Teslim aldığım gün, tencerelerden birinin fiyatının sitede yaklaşık 1.000 TL daha düşük fiyata satıldığını görünce bu duruma tepki göstererek ilgili ürünü iade etmeye karar verdim. Ürü...

Tefal’in internet sitesinden 24 Kasım 2025 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası kapsamında Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 24 cm kısa tencere ve 30 cm kısa tava satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, 24 cm kısa tencerenin kapağının yamuk olduğunu ve düzgün kapanmadığını, 30 cm kısa tavan...

27.11.2025 tarihinde 19:00–20:00 saatleri arasında İzmir Hilltown AVM’deki Tefal mağazasından, indüksiyon özelliği olmadığını sonradan fark ettiğimiz tencere setini satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, hiç kullanılmadan iade etmek üzere tekrar mağazaya gittik. Satış temsilcisi, ürünü g...

14.11.2025 Tarihinde saat 13.46'da Buyaka Tefal mağazasından 2 tencere, 1 tava aldım. Ancak alışveriş sonrası gördüm ki, tencereler istediğim nitelikte değil (3X değil). Bu doğrultuda saat 16.00'da ürünlerle tekrar mağazaya gidip, sadece tavayı alacağımı, 2 adet tencereyi belirttiğim sebeple iade et...

06 Ekim 2025 tarihinde Tefal’in online mağazasından Ingenio Excellence İnduction model 22 cm derin tencere içeren seti satın aldım. Sipariş numaram: 3045157034513941. Ürün elime ulaştığında 22 cm derin tencerenin yamuk ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Tefal mü...

Migros extra'dan Tefal titanyum 1x XL derin tencere 24 cm aldım. Tencereyi bir kere kullandım. İçinde kaşık yokken bile dengeyi tutturup kapağı açık bırakamıyorum, direkt kapak ters dönüp tencerenin içine giriyor. Tencerede servis kaşığı varken de aynı sorun. İadesini talep ettim Migros'tan. Ama kul...

Tefal Titanium Excellence 6x 28 cm kısa tenceremde atmalar mevcut. Garanti süresi içerisindeyken servise gönderdim, 11 gün oldu hâlâ haber yok. Garantili olduğu ve kesinlikle çizilmez, atma olmaz denilmesine rağmen sorun yaşadım. 3 tencere parası verdik. 4444050 numaralı telefonu arıyorum, muhatap y...

02.05.2025 tarihinde Tefal Forum Bornova İzmir mağazasından 1 adet Titanium 6x 24 cm kısa tencere satın aldım. Ürünü bir kez birden fazla ocağın kullanımda olduğu, bir kez de tek başına orta boy ocakta sulu yemek yapma senaryolarında kullanabildim. Bu kullanımlarda sap ve cam kapağın plastik kısımla...

Tefal mobil uygulaması satın aldıktan yarım saat sonra iptal ettiğim ürünü gönderiyor. Ayrıca ürüne ekleme yaparak tekrar sipariş vermiştim. Şimdi iptal ettiklerim de gönderiliyor, iadesini gönderilmeden talep ettim halbuki. Müşteri temsilciliği telefonlara bakmıyor. Mail attım 2 sefer, hızlı dönüşe...

Çeyiz için satın aldığım Tefal tencereyi kullanmaya başladıktan sonra arızalı olduğunu ve kapağının tencereye oturmadığını fark ettim. Ürün hâlen garanti kapsamında olmasına rağmen değişimi veya benzeri bir ürünle değişimi yapılmıyor. Satın aldığım tutarın iade edileceği bilgisi verildi, fakat iade ...

Tefal uygulaması üzerinden almış olduğum 2891220742411339 sipariş numaralı kusurlu ürünü geri iade ettim. 14 Nisan'da iadem Tefal'e ulaştı. 15 gün olmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgi ne de ücret iadem var. Her gün şikayetinizi ileteceğiz denilerek oyalanıyorum.

31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Tefal kapaklardan 1 tanesi (28 cm) kırık geldiği için iade ettim. Şubat başından beri para iadesi alamadım. Yaklaşık 2 ay olacak neredeyse. Müşteri hizmetleri 2 aydır talep açık olduğu halde beklemeniz gerekiyor diyor kimse yardımcı olmuyor. 2 aydır 1 ürünün para...

Trendyol üzerinden Tefal satıcısından aldığım tencerenin kapağı tık tık ederek yerine oturmuyor. İndirim ve kodla çok uyguna aldığım tencerem beni hayal kırıklığına uğrattı. 444'lü numaradan aldığım tek yanıt ise iade etmek oldu. Zaten ben iade edebilirim fakat kusurlu ürün yollanıp param çekilip öz...

Bugün aldığım Tefal düdüklü tencere BİM'den sorunlu çıktı. Buhar kaçırıyor, hiç pişirmiyor. İade kabul etmiyorlarmış, çok saçma. Lütfen bu soruna bir çözüm istiyorum. Paramın iadesini istiyorum. BİM müşteri memnuniyeti istiyorum. Tefal müşteri memnuniyeti istiyorum.

Tefal yetkili servis Pendik şubesindeki çalışanlardan birinin, ürünümün tekrar aynı şekilde şişmesi durumunda ne yapmam gerektiği soruma verdiği yanıt çok saygısızcaydı. Çalışan, 'Siz doktora gittiğinizde ilaçları kullanmadan mı hastalığın geçmesini bekliyorsunuz?' diyerek bana alaycı bir şekilde gü...

Temmuz ayı başında aldığımız Tefal 6x Excellence tencere kapağının kulpu çok ısınıyordu ve 2 ay gibi bir sürede üstündeki metalin yapışkanı bozularak kendini bıraktı. Bunun üzerine satın aldığımız mağazaya gittik ve servis talebi oluşturmak istedik. Ancak mağaza bizi oturduğumuz yere çok uzak bir se...