to read complaints and reviews, or file yours. 
6 litre Tefal sensör düdüklü tencere hepsiburada.com aracılığı ile satın aldım. Geç kullanmaya başladığımdan ürünün arızalı olup olmadığını fark edemedik alis tarihinden 20 gün kadar sonra kullanmaya başladık ve ürün ilk kullanımda hata verdi ama elimde hiç kanıt yoktu. Ürünü 2. Defa kullanırken aynı hata ile karşılaştım video kaydı da mevcut ürün iade süresi bittiğinden servise göndermek zorunda kaldım. Servis kararı ürün değiştirme yönünde oldu. Burada Tefal'e ilk sorum ürünleri belli bir testten geçirmeden neden satışa sunuyorsunuz. Ürün değişimi için hepsiburada.com maalesef satıcısına ulaşamıyor ve ulaşmak için bize de bilgi vermiyor.
Ürünün durumunu Tefal'e bildiriyorum ama ilgilenen olmuyor. Satıcı bize ulaşsın deyip tekrar ediyor. Durumu izah ediyorum bu ürünü siz ürettiniz ve arada kaç tane satıcı var bilmiyorum ben size ürününüzü göndereyim siz bana sözde sağlam olanı gönderin diye talep ediyorum illa satıcı olacak deyip duruyor. Allah aşkına aradaki satıcılar günün sonunda o ürünü o üreticiye verip değiştirmeyecek mi ben satıcıma ulaşamıyorum elimde servis kararı var ürünün fatura ve garantisi var ilk kullanımda hata veren bir ürününüz var neden satış sonrası ürünün arkasında durmuyorsunuz.
Varsay ki benim satıcı öldü mezardan mi çıkarayım adamı iş yeri kapandı var say bu kadar elimde belge varken neden ürünün arkasında değilsin Tefal. Müşteri ilişkileri bir üst yöneticiye durumu izah edemiyor ezbere konuşup duruyor.
Tefal düdüklü tencere Nutricook saati çalışmadı. Bütün bu ürünü kullanan ve şikayeti olan kullanıcılar gibi pili bitti düşüncesiyle pilini değiştirdim, olmadı. Servise götürdüm, direkt bakmadan tamirinin olmadığını, yenisini almamızı önerdi. Ucuz bir cihaz da değil. Tefal artık kalite bakımından ve ...
Tefal sensör 6lt düdüklü tencerenin basınç valfi arızalandı. Servis ellerinde bulanmadığını yurt dışından sipariş edileceğini söyledi. Tam 2 aydır gümrükte olduğunu söylüyorlar. Yedek parçası olmayan bir ürünü neden satışa sunuyorsunuz o zaman? İnsanları mağdur ediyorsunuz. Tefal müşteri hizmetleri ...
15 yıl öne Tefal den düdüklü tencere aldım. Bugüne kadar memnuniyetle kullandım. Ancak 10 gün önce sibobu bozuldu. 300-500 liralık parça. Servise gittim parça yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün 7 yıldan sonrası için yedek parça bulundurma zorunluluğu olmadığını, yeni bir düdüklü almamı sö...
Medya Markt'tan Tefal düdüklü tencere aldım, bin pişman oldum. Ürünü 2-3 kez kullandık, mutfağı mahvetti. Ne yaptıysak sürekli etrafa su sıçrattı, ani bir fışırtı ile birlikte. Medya Markt kanalıyla servise gönderdim, servis bozuk alarmı değiştirmiş ama benim kırmızı alarmı alıp bana kahverengi gönd...
Tefal Nutricook 2 boy düdüklü tencerem var. Servise pil değişimi için götürdüğüm zamanlayıcılarını tamir ve yedek parçası üretilmediği için yenisini almam gerektiği söylendi. Pil lastik olmadığı için oturmuyor, bu yüzden çalışmıyor. Lastik üretimi durmuş, stok yok. Ürün satışa devam ediyor, arızalı ...
Yorumlar