Tekrarlayan Pas Ve Küf Sorunu Nedeniyle Tefal Kettle'in Değişimini Talep Ediyorum

Tefal’den yaklaşık 5–6 ay önce Teamaker Magic Tea XL model kettle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra önce ışığının yanmaması ve iç kısmında paslanmalar oluşması sebebiyle garantiye gönderdim. Servis, gövdenin değiştirildiğini belirterek ürünü tarafıma geri gönderdi.

Kullanıma devam ettikten bir süre sonra kettle’ın gövdesinin içinde tekrar paslanma ve küflenme oluştu. Ürünü yeniden garantiye gönderdiğimde ise, bu kez iç yüzeyde gördüğüm pas/küf benzeri lekelerin “suyun sararma lekesi” olduğunu söyleyerek talebimi kabul etmediler. Ancak lekelerin görüntüsü ve tekrar etmesi nedeniyle ürünün sağlıklı ve güvenli olduğunu düşünmüyorum.

Bu nedenle Tefal’in Teamaker Magic Tea XL model kettle’ımı yenisiyle değiştirmesini, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden sağlıklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.