Tefal X-Force Flex Süpürgenin Sürekli Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Tefal X-Force Flex dikey süpürgeyi 12.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Çorum şubesinden satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri toplamda en fazla 5 kez kullanabildik ve her seferinde farklı arızalarla karşılaştık. Ürünü aldığımız Vatan Bilgisayar şubesine götürdük, onlar da garantiye gönderdi.

Bugün ürünün geldiğine dair mesaj aldık ve eşimle birlikte teslim almaya gittik. Mağazada süpürgeyi bir kere çalıştırdık, ikinci kez çalıştırmak istediğimizde ürün hiç çalışmadı. Defalarca denememize rağmen aynı sorun devam etti. Bize ürünün bataryasının ve motorunun değiştiği söylendi ancak buna rağmen arıza çözülmemişti.

Bunun üzerine yetkili servis olan Ankara Grup Teknik’i aradık, durumu anlattık. Oradan ise “Biz burada yaptık, kontrol ettik, siz Çorum’daki servise götürün” şeklinde, sorunu çözümsüz bırakan bir yanıt aldık. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan toplamda doğru düzgün 5 kez kullanamadan sürekli arıza yaşadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Servis fişi / kayıt numaram GT0586**72’dir.
Ürünü Vatan Bilgisayar'dan almadım çalışmayan ürünü orada bıraktım sorunumun çözülmesini istiyorum ve Tefal'den özür ve ücretinin iadesini talep ediyorum
Ürün ilk günden beri sorunlu olduğu ve tamirle düzelmediği için bu süpürgenin geri alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.