Hikmet

Tefal elektrikli süpürge aldım. Ürünümün başlığındaki o dönen kısmında silindir şeklinde bir parça var o parça ürünün iç tarafında bir yere sürtünme yapıyor ve çok tiz bir ses çıkartıyor bundan dolayı yetkili servise verdim çekimin de borusunda herhangi bir sıkıntı yoktur sadece tiz bir ses çıkardığı için servise getirdim servis bunu hiç denemedi bakmadı direkt olarak bana ürünün değişmesi gerektiğini yeni başlık almanız gerektiğini söyledi çıkarıp o sesi bile kontrol etmediler. Ürünü zorla müşteri hizmetleri arayarak yapılacak diye teslim aldılar. İşlem yapıldıktan sonra teslim almaya çağırdılar. Ürünü serviste deneme istedim deneme yapılacak ürün, motor yok dediler. Evde deneyin dediler. Başımızdan attılar. Sonra sorun olması halinde getirirsiniz dediler. Eve geldim denedim yine rahatsız edici ses var. Ne yaptılar bilmiyorum. Bilgi de vermediler. Tefal alınmaz. Kimseye önermiyorum. Ürün kötü, Servis kötü, müşteri hizmetleri kötü,

Tefal

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi