to read complaints and reviews, or file yours.Tefal X-Force Flex El Süpürgesi Beklenen Şarj Süresini Karşılamıyor
Merhaba, 13 Nisan 2025 tarihinde Adana M1 Media Markt mağazasından almış olduğum Tefal X-Force Flex el süpürgesinin şarjını birçok kez denememe rağmen, düşük modda maksimum 45 dakika çalıştırabildim. Hem satış elemanı hem de kutu üzerinde 60 dakika yazıyor; ancak 1 ay boyunca denememe rağmen hiçbir şekilde 60 dakika çalıştıramadım. 18.05.2025 tarihinde ürünü aldığım Media Markt servisine götürdüm, yetkili servise göndereceklerini söylediler. 12 gün sonra ürünüm geldi fakat herhangi bir arıza olmadığını bildirdiler. Ürünü alıp evde denediğimde ise 43 dakikada yine şarjı bitti. İlgilenmenizi rica ediyorum.
Gelişme
Tefal firması tarafından ürün ile ilgili dönüş yapıldı söyledikleri teknik olarak ürün 45 dak-60 dakika zemin yer farkı olduğundan dolayı çalışır diye söylediler peki bunu neden ürünü sattığınız kutunun üzerine yazmadınız da sonradan söylüyordunuz bu tüketiciyi dolandırmak değil mi kutu üzerine ve mağazadaki satış danışmanındaki arkadaş dahil 60 dakika diye yazıyor ve belirtiyor şikayetçiyim
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
