to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Optimum AVM Media Markt şubesinden yaklaşık 6 ay önce Tefal fv9845 model ütü satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra alt tabanda kireçlenme ve Micro-Calc filtre kısmında küflenme oluştuğunu fark ettim. Satın alırken kirecin bu filtre kısmında toplanacağı ve bu sayede tabanda kireç sorunu yaşamayacağım özellikle söylenmişti, ancak ürün kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmadı.
Bu sorunlar üzerine ürünü 22 Aralık’ta yetkili servise teslim ettim. Servis dönüşünde tabanın değiştiği bilgisi verildi ancak ütüyü teslim aldığımda tabanın hâlâ kireçli olduğunu, ürünün neredeyse bana verdiğim şekilde geri gönderildiğini gördüm. Servisin iç temizlik ve gerekli parça değişimlerini yapmadan ürünü iade etmesi, hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından benim için kabul edilemez bir durumdur.
Ürünün Micro-Calc filtresinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve iç kireç temizliğinin doğru ve eksiksiz şekilde yapılmasını, aksi halde ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli işlemler yapılmazsa, tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Geçen sene Media Markt Ankara Optimum AVM’den aldığım Tefal Pro Express Protect ütü, ilk günden beri sürekli olarak kirli ve kireçli su püskürtüyor. Ürünü aldıktan hemen sonra mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Kireç çubuğunu temizleyip kullanmamı söylediler, ancak defalarca temizlememe rağmen so...
09.09.2025 tarihinde Media Markt Kentpark AVM Ankara mağazasından Tefal gv9230 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda su haznesinin yerine tam oturmadığını ve hareket ettiğini fark ettim. Bu durumu Media Markt müşteri hizmetlerine ilettim ve mağaza temsilcileri de sorunu tespit edere...
Tefal Pro Express Protect GV9230 Buhar Kazanlı Ütü’yü yaklaşık 1 yıl önce Ankara Metromall AVM Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım ilk aylardan itibaren kireç akıntısı ve buhar çıkmama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Zamanla bu sorunlar her kullanımda ortaya çıkar. Oldu ve ütü kırışıklıkları...
09.03.2024 Tarihinde Media Markt Optimum AVM şubesinden Tefal marka FV9850Pure max Ütü satın aldım. Ertesi gün cihazı kullandığımızda altından su akıtmaya başladı. Birkaç kez daha denedik ve aynı şekilde su akıttı. 16.03.2024 tarihinde Media Markt'e götürdük iade etmek istediğimizi belirttik. Servis...
Tefal 9230 kazanlı ütüyü yaklaşık 3 hafta önce Optimum Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü haftada bir kez ve çeşme suyu ile kullanıyorum. İlk aldığım günden beri ütüde su damlatma sorunu yaşadım ve son zamanlarda buna kireç atması da eklendi. Ürünü daha yeni almama rağmen bu tür sorunlarla karş...
Yorumlar