to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce aldığımız Tefal marka ütü aldığımız günden beri kullanım esnasında su bırakıyor. Bu şikayet üzerine ürünü servise gönderdik ve şikayetimizi yazdık. Yaklaşık 1 ay sonra ürün bize ''ısı ayarları kontrol edildi'' yazılarak gönderildi ve ürün geldiğinde kutusu paramparça bir halde (sağlam gönderdiğimize rağmen) su haznesi ve altı tamamen kireç içerisinde (biz gönderdiğimizde pırıl pırıldı) ve asıl olan su damlatma şikayetine ise hiç bakılmamış ve sorun halen devam etmekteydi. Teslim alındığındaki foto lar elimde mevcut isterseniz size ulaştırabilirim. Sizde hak verirsiniz bu süre zarfında zaten mağdur olduk kıyafetlerimizi ütüsüz giydik vs. Şimdi tekrar servise yolladık yaklaşık 1 hafta oldu müşteri hizmetlerini arıyorum servisin telefonununu veriyor servisi arıyorum açmıyor (0216 483 46 16) kutup servis... Yani anlayacağınız Tefal marka aldığıma pişman olmak üzereyim. Ürünümün kesinlikle artık tamir olmasını istemiyorum değişimini veya iadesini talep ediyorum. Sizin gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyetine son derece önem verdiğine inanarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum saygılarımla...
Aykut Ç****
form no: 523-45908
Tefal sv8062 model ütümü ocak sonunda Tefal appten sipariş verdim. Ara ara damlamalar yapsada çok önemsemedim çünkü bir önceki Tefal ütümü 11 yıl kullandım ve çok memnundum. Gelinen son noktada tün kireç uygulamalarını yapsam da sürekli pas şeklinde akıtma yapıyor ve sürekli tekrar aynı çamaşırı yık...
Satın almış olduğum Tefal marka ütü aşırı derecede su akıtıyor. Bir gömlek bile iki litre su ile zor ütüleniyor. Garanti süresinde olması sebebiyle ürünü garantiye gönderdim fakat sorun olmadığını söylediler ve geri gönderdiler. Ütü garantiden geldiğinde bile su içerisindeydi. Ütüyü ikinci kez garan...
Media Markt'tan tam 1 sene 7 ay önce Tefal marka FV6846 model buharlı bir ütü almıştım. Ütü problemliydi ve değiştirmediler, servise gönderdiler. Gittiği halde işlem yapılmadan geri geldi. Tam 3 kere bu sıkıntılı süreci yaşadım. Servis, onarmadan geri gönderdi. Tefal, şikayetimi dikkate almadı! Ürü...
Bundan 8 yıl önce orta kalite Tefal ütü aldım. Ürün 3 yıl sonra arızalandı. Tabanında su kaçağı olduğu için yapılamaz dedi yetkili Tefal servisi. Tabanın değişmesi gerektiğini söylediler. Tamam, tabanı değiştirin dedik ama bu sefer de ütü tabanı yok dediler. O zaman buna fazla takılmayıp Tefal marka...
26 Nisan cumartesi günü İzmir Optimum Tefal mağazasından ütü aldım. En son çıkan serisi. Eve gelip denedim. Çünkü orada deneyebileceğim bir alan yok. Kapalı kutuyu da açmadan deneme yapamam. Evde ütüyü en düşük ayarında çalıştırdım. Ve kıyafetleri yakarak, parlatıyor. Giysilerim en düşük ayarda bile...
Yorumlar