Tefal Ütü En Düşük Ayarda Giysilerimi Yaktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

26 Nisan cumartesi günü İzmir Optimum Tefal mağazasından ütü aldım. En son çıkan serisi. Eve gelip denedim. Çünkü orada deneyebileceğim bir alan yok. Kapalı kutuyu da açmadan deneme yapamam. Evde ütüyü en düşük ayarında çalıştırdım. Ve kıyafetleri yakarak, parlatıyor. Giysilerim en düşük ayarda bile yanık yanık oldu, parladı, iz kaldı. Silk ayarında
(ki buharlı en düşük ayarıdır ipek diye geçer) en düşükte hiçbir ütü parlama yapmaz, yaparsa bu ayıplı ürün olur. Mağazayı arıyorum hayır biz iade alamayız diyor. Servise götürün diyor. Servislik bir durum yok ki ürününüz ayıplı ürün. Ürününüz en düşük ayarda kumaşı parlatıyor, iz bırakıyor. Böyle bir mağduriyet görmedim. Keyfide iade etmiyorum. Ürününüz sorunlu. Bedavaya almıyoruz bunları. 5200 TL ücret ödedim. Kaldı ki mağazanızda hiçbir ürününüzde parlama yapmayacağı bilgisi verildi. Sözde Tefal kalitesini bende öyle biliyordum. Ücret iadesi istiyorum. Manisa'da yok diye tutup İzmir'e gittim Tefal markasını kendi mağazasından tercih ettim. Yaşadığım mağduriyete bakın. Bu markanın 4 yıl önce başka bir modelini kullandım. O üründe hiç böyle bir problem yaşamadım. Kaldı ki şikayet var.com da bu son aldığım ütü için aynı sorundan şikayetçi insanlar var. Bir tek ben yaşamıyorum bu sorunu. Ücret iadesi talep ediyorum. Tüketici olarak mağdurum