to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan cumartesi günü İzmir Optimum Tefal mağazasından ütü aldım. En son çıkan serisi. Eve gelip denedim. Çünkü orada deneyebileceğim bir alan yok. Kapalı kutuyu da açmadan deneme yapamam. Evde ütüyü en düşük ayarında çalıştırdım. Ve kıyafetleri yakarak, parlatıyor. Giysilerim en düşük ayarda bile yanık yanık oldu, parladı, iz kaldı. Silk ayarında
(ki buharlı en düşük ayarıdır ipek diye geçer) en düşükte hiçbir ütü parlama yapmaz, yaparsa bu ayıplı ürün olur. Mağazayı arıyorum hayır biz iade alamayız diyor. Servise götürün diyor. Servislik bir durum yok ki ürününüz ayıplı ürün. Ürününüz en düşük ayarda kumaşı parlatıyor, iz bırakıyor. Böyle bir mağduriyet görmedim. Keyfide iade etmiyorum. Ürününüz sorunlu. Bedavaya almıyoruz bunları. 5200 TL ücret ödedim. Kaldı ki mağazanızda hiçbir ürününüzde parlama yapmayacağı bilgisi verildi. Sözde Tefal kalitesini bende öyle biliyordum. Ücret iadesi istiyorum. Manisa'da yok diye tutup İzmir'e gittim Tefal markasını kendi mağazasından tercih ettim. Yaşadığım mağduriyete bakın. Bu markanın 4 yıl önce başka bir modelini kullandım. O üründe hiç böyle bir problem yaşamadım. Kaldı ki şikayet var.com da bu son aldığım ütü için aynı sorundan şikayetçi insanlar var. Bir tek ben yaşamıyorum bu sorunu. Ücret iadesi talep ediyorum. Tüketici olarak mağdurum
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ütüyü aldım Manisa'daki servisinize götürdüm. Servis sadece benim gösterdiğim fotoğrafları gösterip, ütüyü denemeden bir şey yok bunda gelin alın dedi. Dün Çankaya'daki servisinize götürdüm, elime ürünü aldığına dair fatura verdi, inceleyecekler. Manisa daki servisiniz ütüyü aldığına baktığına dair elime belge verme zahmetinde bile bulunmadı.
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından aldığım Tefal Ultimate Power Pro isimli ütüyü kutusundan çıkardığımda tabanının çizik olduğunu fark ettim. Ütüyü fişe takıp kullandığımda ise ütünün garip sesler çıkardığını, buhar seviyesinin az olduğunu ve şok buhar fonksiyonunun yetersiz olduğunu gördüm. ...
Tefal marka kazanlı ütü almıştım. Daha ikinci kez kullanımda ütü yaparken pantolonlara ve gömleklere benek benek su izleri yapmaya başladı. Buna istinaden ütü yaparken videosunu çektim ve aldığımız yetkili mağazaya götürdüm. Durumu izah edip videoyu gösterdim, servise gitmesi gerektiğini söylediler....
12 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Tefal Outlet Mağazası’ndan Pro Express gv9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürünü 13 Ekim Pazartesi günü ilk kez kullandığımda, hiç buhar vermediğini ve çalışmadığını fark ettim. Hemen Tefal Müşteri Hizmetleri’ni ve mağazayı aradım. Her iki taraf da ür...
10/05/2025 tarihinde Özdilek sitesinden almış olduğum Tefal Pro Express Protect marka ütümü teslim aldım. Ütümü kenara koyup şehir dışından döndükten sonra, bugün açmak istedim. Hevesle açıp ütü yapmak isterken, ütünün tarafıma kusurlu gönderildiğini fark ettim. Ütüyü kurulumunda olduğu gibi açıp iç...
Tefal GV9620 Pro Express Ultimate Care kazanlı ütüyü yaklaşık 1 ay önce İstanbul İstinyePark Tefal mağazasından 14.750 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda, hiçbir kırışıklığı tam anlamıyla açmıyor ve buharı yeterli derecede vermiyor. Aynı makinede yıkanan çamaşırları başka üt...
Yorumlar