Tefal Ürünü Alırken Dikkat Dikkat Ürünler Kalitesi Bitmiş

Tefal marka Ingenio Exception titanyum 6x12 parça büyük tencere setini 7 Mart 2024 tarihinde Ankara Elvankent Taşpınar mağazasından aldım. Work tavada kabarma ve çizilmeler oldu A*** teknik servise götürdüm. Kullanım kaynaklı çizikler olduğunu belirttiler.
Çizilmez diye satılan 6x tavalar çizilmez değilmiş. Ürünü kullanırken elde yıkıyoruz ve dolapta içlerine keçe malzemesi koyuyoruz ki arada temas olup zarar vermesin diye.

Hem teknik servisten hem Tefal müşteri hizmetlerinden gerekli desteği alamadım. Hem de almış olduğum mağazadan destek alamadım. Her şey ürün satılana kadarmış onu anlamış oldum.
Tefal marka ürünü alma sebebim kalitesiydi. Ancak öyle olmadığını gördüm.

Bir tavada garanti ne olabilir ki:
Çizilme ve kabarma garantiye girmeyecekse tavanın ikiye bölünmesi ya da delinmesi mi gerekiyor?
Servis bana tamir edildi diye mesaj atıyor çıkan rapor kullanıcı hatası!

Tefal ürünü alırken bundan sonra düşünülmesi lazım...

Söyledikleri ile uygulamada yapılan farklı olduğuna şahit oldum.

Tefal markası böyle yaptığı sürece müşteri kaybetmeye devam eder.

Görseli, fatura, gelen mesajı atıyorum. Bundan sonrası insanların takdirine bırakıyorum.