to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Duetto çelik tencere setini 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok az kullandım ve 9 Ağustos tarihinde tencerelerden birinin cam kapağı, pişirme esnasında hiçbir temas veya darbe olmadan aniden patladı. Cam kapak tuzla buz oldu ve bu durum tamamen kendiliğinden gerçekleşti. Ürünün garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun garanti kapsamına girmediği belirtilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa kapakta herhangi bir kullanıcı hatası yok; kapak düşmedi, darbe almadı ve henüz ikinci kullanımdaydı.
Sipariş numaram: 10304216612. Diğer tencere ve kapaklarda şu ana kadar bir sorun yaşamadık.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, patlayan kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan Tefal titanyum tencere seti aldım ciddi bir paraya. Ürünleri kullanmak için açtığımda bir tane tenceresinin kapağı tencereye büyük geldi ki bu bazı setlerde olan bir durum. Temsilciyle görüşüp sadece kapak değişimi talep ettim, tüm seti göndermeniz gerek dedi. Israrla setin değil sadece...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
Tefal’den Trendyol üzerinden aldığım tencere tava setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Setin içindeki tavada, tamamen elde yıkamama ve sadece tahta kaşık kullanmama rağmen derin çizikler oluştu. Setteki diğer ürünlerde böyle bir problem yok, sadece bu tavada sorun yaşadım. Konu ile ilgili olarak T...
2022 yılında Tefal'den aldığımız 6 parçalık tencere/tava setinin içinde yer alan iki farklı tava, kullanımın üzerinden 2-3 yıl geçtikten sonra tabanlarından ayrıldı. Tabanlar adeta 404 ile yapıştırılmış gibi çatır çatır koptu. Ürünü servise götürdüğümüzde, garantinin Aralık 2024’te bittiğini söyleyi...
Yorumlar