Tefal Tava Setinde Garanti Devam Etmesine Rağmen Çizik Sorunu Ve Değişim Talebi!

Tefal’den Trendyol üzerinden aldığım tencere tava setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Setin içindeki tavada, tamamen elde yıkamama ve sadece tahta kaşık kullanmama rağmen derin çizikler oluştu. Setteki diğer ürünlerde böyle bir problem yok, sadece bu tavada sorun yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana ürünün garanti dışı olduğu söylendi. Oysa ürünün garantisi devam ediyor ve kullanım talimatlarına da tamamen uygun davrandım.

18 Eylül tarihinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, sipariş numarası #10431911390 olan set içerisindeki sorunlu tavanın değiştirilmesini talep ediyorum.