to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tencere Kapağı Kulpu İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Tefal’in İndigo tencere setini yaklaşık dört yıl önce satın aldım. Geçen yıl tencere kapağının kulpu kırıldı. Kulp yedek parça olarak kesinlikle tedarik edilemiyor, sadece yeni bir cam kapak almam gerektiği söyleniyor. Bu süreçte Tefal servisiyle iletişime geçtim ancak kulbun tek başına satılmadığı, sadece yeni kapak alınabileceği belirtildi. Ürünün garantisi dolmuş durumda.
Küçük bir parça için tüm kapağı değiştirmek zorunda kalmak hem maddi hem de çevresel açıdan mantıklı gelmiyor. Tefal’den beklentim, yedek parça olarak kulp satışının yapılması ve bu konuda müşterilere daha fazla seçenek sunulmasıdır.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Uzun zamandır yaşadığım sıkıntım çözüldü, sizlerden tek ricam indigo serisinin kulp satışı ayrıca yapılmasını rica ederim
