to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’in İndigo tencere setini yaklaşık dört yıl önce satın aldım. Geçen yıl tencere kapağının kulpu kırıldı. Kulp yedek parça olarak kesinlikle tedarik edilemiyor, sadece yeni bir cam kapak almam gerektiği söyleniyor. Bu süreçte Tefal servisiyle iletişime geçtim ancak kulbun tek başına satılmadığı, sadece yeni kapak alınabileceği belirtildi. Ürünün garantisi dolmuş durumda.
Küçük bir parça için tüm kapağı değiştirmek zorunda kalmak hem maddi hem de çevresel açıdan mantıklı gelmiyor. Tefal’den beklentim, yedek parça olarak kulp satışının yapılması ve bu konuda müşterilere daha fazla seçenek sunulmasıdır.
Bir süre önce almış olduğumuz Tefal ıngenio tencere setimizin bir kapağındaki kulp bulaşık makinesinde yıkandıktan sonra kırık çıktı. Servise gittiğinde garanti dışı olduğunu ama yedek parçası olmadığı için yeni kapak almak zorunda olduğumu ilettiler. Bir süre başka kırılan kapak olursa size onun k...
Tefal tencere setimin 20 cm olan tencere kapağının Kelebek tutacağı bir anda elimde kaldı ve görselde görüleceği gibi kırıldı, parçalandı. Müşteri hizmetleri beni teknik servise yönlendirdi ve teknik serviste kulpun ayrı satılmadığını, kapağı tamamen almam gerektiğini söylediler. Fiyatı da 950 TL. B...
Tefal Ingenio kapak kulpları bir iki ay içinde kırılıyor. Kulp kırıldığı için kapak kullanılamaz hale geliyor. Servis kulp temin edilmediği için yeni kapak almamı söylüyor. Sağlam iki kapağı sırf kulpu olmadığı için çöpe atıp yüksek bir miktar ödeyip tekrar mı satın alacağım? Bu nasıl bir israftır! ...
Tefal Ingenio tenceremin kapağının kulpları kullanım esnasında farklı zamanlarda kırıldı. Tutacak aparatı maalesef tek olarak satılmıyor. Satılsa alacağım ama kapak komple satılıyor, tanesi bin tl civarı. Elimde üç adet kulpu kırık tava kapağı var. Cam kısımları gayet iyi durumda ama bir kulp yüzünd...
Tefal’in internet sitesinden 2844769812311787 numaralı siparişimle aldığım Ingenio tencere kapağının tutma kulpu kırık çıktı. Ürünü çeyizim için aldığım ve hemen kullanmadığım için kırığı başta fark etmedim; bu nedenle kapağın ilk geldiğinde mi yoksa sonradan mı kırıldığını kesin olarak bilemiyorum....
Yorumlar