to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Tekira AVM Media Markt'tan Tefal TY99F1X Force Flex şarjlı dik süpürge aldık. Kısa bir süre sonra kıvrılan borunun yan tarafındaki tırnak kırıldı, o kadar ince ki yenisini alırsak tekrar kırılır diye düz borusuyla kullanmaya başladık. Bir süre sonra çekim gücü çok fazla düştü, süpürürken ışığı yanmamaya ve içindeki fırçasını döndürmemeye başladı. Sadece süpürgeyi 90 derecelik açıyla tuttuğum zaman fırçası dönüyor, bir yerinde bir sıkıntı var yani bu bariz belli. Ayrıca halı üstüne geldiği zaman çekim gücü artıyordu, bu özelliğini de yitirdi artık algılamıyor. İki hafta önce Media Markt aracılığıyla yetkili servise gönderdik ve ürünü dün teslim aldık. Süpürgede bir sıkıntı yokmuş, hiçbir işlem yapılmadan geri göndermişler ve yetkili servis tarafından bize hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Eve geldik, deneyelim dedik, aynı sıkıntılar yine var ve az önce yine servise gönderdik tabii ki bu sefer video da çektik. Lütfen sattığınız ürünün arkasında durun. Satarken her şey çok güzel, lakin bir sıkıntı çıksın tüketici mağdur, bu hiç hoş değil. Eğer ürün yine aynı şekilde gelirse gerekli tüm yerlere başvuracağım. Dünyanın parasını verdik. Yazık, günah, rica ediyorum. Markanızın arkasında durun. Evimdeki tüm küçük ev aletleri Tefal, bundan sonra asla...
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ürün bir buçuk aydan beri serviste bugün de defalarca aradım tarafınızdan yapıcı hiçbir söz duymadım. Yetkili servisi arıyorum müşteri hizmetlerini arayın diyorlar müşteri hizmetlerini arıyorum servisi arayın ürünü aldığınız mağazayı arayın diyorlar. Ortada çözüm odaklı hiçbir şey yok. Kusurlu olan asla ben değilim ve yasal haklarımın da bilincindeyim tüm evraklarım elimde mevcuttur ne yapılması gerekiyorsa yapacağım bilginize.
Tefal marka dik süpürgeyi Media Markt'tan aldım. Cihazın üçte biri kadar ücret ödeyerek 2+2 yıllık garanti yaptırdım. Cihazda ısınma ve çekmeme arızasıyla Konya Kule Site Media Markt mağazasına götürdük. Personel, cihazı kontrol etmeden servis görevini yaparak filtre tıkalı teşhisi koydu. Servise gi...
Yaklaşık 9 ay önce Media Markt'tan Tefal X-Force Flex şarjlı süpürge aldık. Alırken de garantisinin daha uzun olması ve her türlü arızada bize yardımcı olunacağı, böyle bir markanın bizi hiçbir şekilde mağdur etmeyeceğine güvenerek garanti süresini de uzattık. Makine ile evi süpürürken dirsek gibi o...
11.11.2023 günü Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt'tan Tefal TY99F1 X-Force 15.90 Flex model şarjlı dik süpürge satın aldım. Eve gelip denemek amacıyla başlık kısmını takıp halı olmayan zeminde otomatik modda çalıştırdığımda, alt kat komşum aşırı sesten dolayı şikayet etmeye geldi. Üstelik sesi video ...
13.05.2023 Tarihinde Media Markt'tan tef. TY99F1 xforce 15.60 Flex bataryalı şarjlı dik süpürge satın aldım. Daha 5 ay sonra normal kullanımda Süpürge ile boruyu bağlayan küçücük bir bir daha var, kırıldı. Tüm yükü taşıyan bir tane vida. Ürünü servise götürdüğümde, garanti dışı olarak 500TL bedel il...
Merhabalar, Sistem üzerinden gördüğüm kadarıyla Tefal Süpürge için oldukça şikayet var. Media Markt'e başka bir süpürge almaya gittiğimde bundan bir sene önce bu ürünün yeni çıktığını baktığım üründen daha konforlu olduğunu söylediler ve TY99F1 X-Force Flex ürünü almaya yönlendirildim. Şu ana kadar...
Yorumlar