to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Robot Süpürge İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Ürün Kullanılamaz Durumda!
RG9675 X-Plorer Serie 240 Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge’yi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yan fırça ve diğer yedek parçaları hiçbir şekilde temin edemiyorum. Bu süreçte Tefal müşteri hizmetleriyle 3-4 ay arayla defalarca iletişime geçtim, taleplerim kayıt altına alındı ancak yedek parçalar hâlâ temin edilemiyor. Üstelik bu konuda başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüm.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve satın alımımı Ankara Optimum AVM’deki Tefal mağazasından gerçekleştirdim. Yedek parça temin edilemediği için ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sitede yer alan iletişim bilgilerim doğru. Sizden gelen herhangi bir arama veya mesaj olmadı. Çağrı merkezinizle defalarca görüştük bir çözüm sunmadılar. Bu nedenle şikayet com a başvurdum. Ve siz hala çağrı merkezi diyorsunuz.
Yazılı bir cevap almak için e-posta olarak size şikayetimi ilettim ancak oradan da çağrı merkezine yönlendirdiniz.
