Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
29100
(1.564 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal Yedek Parça

469 Şikayet
29100
(1.564 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tefal K13305 Manuel Rondo

profile
Sedef
18 saat önce
15

Tefal K13305 Manuel Rondo'nun bıçağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmediler. Tefal gibi bir markanın böyle sorunlar yaşatması çok saçma. Ne yapalım yani şimdi, çöpe mi atalım? Biz en iyisi marka diye tercih ettik. Sizin bedava yollamanızı beklemiyorum ama lütfen yedek parça üretimi ...

Tefal K13305 Manuel Rondo
5
Çözüldü

Tefal Clipso Kapak Arızası

profile
Erhan
1 gün önce
53

Tefal Clipso Evlendiğimiz zaman aldığımız 8lt clipso artık iş görmez oldu. Hava kaçırdığından ötürü servise bıraktık ama ekonomik ömrü dolduğu ve yede...

Tefal Clipso Kapak Arızası

Tefal Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Servis Deneyimi

profile
Utku
1 hafta önce
78

20.01 tarihinde Tefal'den tencere ve tava seti aldım. Bir ay geçmeden kulpunun bozulması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, bu ürünü yedek parça olarak dikkate aldığı için, satın aldığım ürünün arkasında durmayarak, bana yeni kulp satın almam konusunda tavsiyel...

Tefal 15.60 X Force Flex Dikey Süpürge Kontrol Kartı Yandı!

profile
Kübra
1 hafta önce
426

Tefal X Force Flex 15.60 dikey şarjlı süpürgeyi 2023 Nisan'ında aldık. Aradan 8 ay sonra arıza verdi. Işıkları söndü ve düşük güçte çalışmaya başladı. Arızayı yetkili servise bildirdik; 10 Ocak'ta teslim etmemize rağmen, arıza kaydını 16 Ocak'ta giren Tefal, bizi oyalamaya devam ediyor. 21 gün içind...

tefal-1560-x-force-flex-dikey-supurge-kontrol-karti-yandi-2.pdf
tefal-1560-x-force-flex-dikey-supurge-kontrol-karti-yandi-1.pdf

Tefal X Force Flex 15.60 Kutuda Eksik Parça

profile
Can
1 hafta önce
339

Tefal Tepe Nautilus bayisinden X Force Flex 15.60 dikey süpürge satın aldım. Kutudan eksik malzeme çıktı. Süpürge standının üst kısmı eksik. Bayii ile iletişime geçince gelin burada çözeriz dediler. Saatlerce yok gittik. Gidince de çok ilgisiz ve isteksiz davrandılar. Birkaç saat çalışan arkadaşın s...

5
Çözüldü
profile
Sinem
1 hafta önce
188

"Müşteri hizmetleri dönüş sağladı teşekkürler"

Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Tefal Termos Yedek Parça

profile
Nuray
1 hafta önce
125

K3140314 numaralı termosum yan düşmesiyle iç cam kısmı kırıldı. Servisten yedek parça talep ettim temin edemeyeceklerini söylediler. 3.500-4000 civarı bir ürünün bu şekilde çöp olması çok saçma. İç hazne satılmıyormuş. Tüm termoslarda iç kısım çıkar ve satılabilecek bir parça. Sonuçta o kadar para v...

Tefal Yoğurt Makinesi Yedek Parça Sıkıntısı Hk

profile
Serap
1 hafta önce
81

Tefal marka YG5001 yoğurt yapma makinesini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Şişelerden ikisi kırıldı ve yaklaşık iki aydır internet üzerinden ve servislerde araştırıyorum, ancak bulamıyorum. Cihazlar üretilirken yedek parçalarının da düşünülmesi gerekiyor. Kabul edelim ki cam kırılma riski yüksek ...

1

Kaliteli Beklentisiyle Tefal Çay Makinesi Hayal Kırıklığı

profile
Cihat
2 hafta önce
116

Tefal bk 9635 Keyif Çayı 1.7 litre Çay Makinesi kullanımdan bir süre sonra, gövde de bulunan su göstergesinden su kaçırmaya başladı. Araştırdığım kadarıyla bu ürününde bu sorun çok yaşanmış. Servis yedek parça yok diyor. En kaliteli markanın Tefal olduğu düşündüğümüz için başka marka tercih etmedik....

Kaliteli Beklentisiyle Tefal Çay Makinesi Hayal Kırıklığı
Kaliteli Beklentisiyle Tefal Çay Makinesi Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Tefal Rondo Bıçak Sorunu Ve Yedek Parça Hayal Kırıklığı

profile
Yalçınkaya
2 hafta önce
64

"Müşteri hizmetlerinden aranarak tatlı bir bayan konu hakkında bilgi verdi. Hediye çeki indirimi vererek müşteri memnuniyeti sağladılar kendilerine çok tesekkurederım"

Merhaba, Tefal Rondo 1000 doğrayıcımın bir bıçağı kırıldı. Tamire götürdüğümde artık bıçağının bulunmadığını ve ya bu şekilde kullanmam gerektiğini ya...

Tefal Rondo Bıçak Sorunu Ve Yedek Parça Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Tefal Rondo Yedek Parça Sorunu

profile
Ayşegül
2 hafta önce
82

Tefal 1000 maxi chopper 400w model rondonun bıçağı kırıldı ve temin edemiyorum. Rondo hala çalışır durumda ve çok memnunum; sadece bıçağı kırıldığı iç...

1

Tefal Yedek Parça Tedarik Edemiyor.

profile
Merve
2 hafta önce
98

Tefal den aldığım tost makinem ve kazanlı ütümü 10yıl olduğu için parçası üretilmiyor diye tamir edilemez durumda olduğu söylendi. Bu kadar ürünün arkasında duramayan uzun vadede kullanılamayan ürün yapmakta Tefal'ın ayıbı. Bir daha asla bu markayı almam!

1

Tefal Pişmanlığı Parça Tedarik Edemiyorum

profile
Burçin
2 hafta önce
300

Tefal dikey süpürge modeli TY6973 X-pert 3.60 Flex için yedek parça temin edemiyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz; 'Online sitemize bakın' diyorlar ve 'Yok' dediğimde ise 'Bayileri gezin' diyorlar. Bu durum gerçekten komik. Markanın adına güvenerek ürünü satın aldım ve şu an çok pişmanım. Bir daha bu...

Tefal Süpürgede Dikdörtgen Başlığın Yırtılması

profile
Beyza
2 hafta önce
94

Tefal dikdörtgen başlık nasıl hortumu yırtılıyor ben anlamadım. Yedek başlığında bu kadar pahalı olması peki. Evet süpürge gayet güzel çekiyor evet ama parçaları maalesef biraz Pendik çıktı. Yetkili servisini aradım tamir olamayacağını yedek parça almamızı söyledi kilitli sistem olduğu için.

Tefal Yedek Parça Sıkıntısı

profile
Nihat
3 hafta önce
92

Tefal marka MasterBlend Pro ActiveFlow el blenderinin çırpıcı kutusunda bulunan orta aktarma dişlisi, hiç zorlama olmamasına rağmen kırıldı. İçini açıp baktığımda sadece bir dişlide deformasyon var. Servise gidip durumu anlatmak istedim; fakat ne serviste ne de Tefal'in sitesinde bu dişli bulunmamak...

1

Tefal Kazanlı Ütü Yedek Parçasızlık

profile
Ayla
3 hafta önce
391

Tefal kazanlı ütüm bozuldu. Yetkili servis kumaş boru arızası dedi. Fransa'dan parça bekleniyor. 15 Ocak 2024 te teslim ettim. Halen ilerleme yok. Tefal yedek parça ve yetkili servis konularında Türkiye de işi ciddiye almadığını düşünüyorum. Bu arada kumaş boruya belirlenen fiyat 1700 TL. Uçuk rakam...

1

Tefal Onthego Blender Dişli Aşınması

profile
Levent
3 hafta önce
219

Tefal Onthego kişisel blender ürününün dişlileri kısa sürede aşındı ve kullanılamaz duruma geldi. Tefal firmasının bu sorunu giderecek yedek parça çözümü de bulunmuyor. Tefal müşteri hizmetleri konusunda bir çöküş yaşıyor ve Tefal marka algısı bende yerle bir olmuş durumda.

Tefal Kırılan El Rondosunun Parçası Satılmıyor Yeniden Almak Gerekiyor

profile
Sefa
3 hafta önce
128

Tefal K13304 manuel el rondo haznesi kırıldı; ancak ürünün yedek parçası olmadığı için destek alamıyorum. Yeniden almamız gerekiyormuş. Bu kadar saçma bir hizmet olmamalı. Tefal'e yakışmayan bir müşteri destek birimi, satılan ürünün yedek parçasının olmaması kabul edilemez.

Tefal Kırılan El Rondosunun Parçası Satılmıyor Yeniden Almak Gerekiyor

Tefal Tost Makinesi Parça Tedariği

profile
Adem
3 hafta önce
123

Tefal gourmet minute tost makinesi termostat çubuğu kırıldı yedek parça bulunamıyor 5 yıl parça bulundurma zorunluğu var müşteri hizmetleri ile görüştüm 2 gün oldu dönüş yapan yok. Tefal gibi bir marka nasıl olur da parça tedariği yapamaz. Yetkililerin buna bir çözüm bulması gerekiyor. Gerekirse Tük...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tefal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör