Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3.187Şikayet
2,1
Şikayet Yaz

Tefal Yedek Parça

540 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,1
  • Çözülen
  • Videolu
1

Tefal Marka Küçük Ev Aletleri Büyük Sorunları.

profile
4 gün önce
159

Tefal marka BJ5098TR Model numaralı Magic tea XL çay makinesi kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl çay makinesi demlik sap kısmının kırılması nedeniyle garantiden işlem yapılarak değişimi sağlandı. Fakat aynı durum bir yıl olmadan tekrar meydana geldi. Servis parça değişiminin ücretli olarak yapılabileceğ...

1

Tefal Buhar Kazanlı Ütünün Yedek Parçasını Temin Edemiyor

profile
4 gün önce
136

Tefal buhar kazanlı ütünün su deposu su sızdırıyordu. Servise 11/07/2023 tarihinde ücretini de ödeyerek sipariş verdim. Halen yedek parça gelmedi. Kayıt oluşturup genel merkeze de sordum. Yakın zamanda gelmeyeceğini ilettiler. Yedek parça sorunu sebebi ile ürünü 11/07/2023 tarihinden itibaren kullan...

1

Tefal'de Yedek Parça Sıkıntısı

profile
1 hafta önce
270

Tefal İcone çelik tencere seti aldım 2 yıl önce bugün bulaşık makinesinden çıkarırken parçalandı İzmir'de bulunan bir yetkili servisi aradım web sitesinde satış var dedi. Web sitesinde icone marka tencere kapağı maalesef yok. 444 40 50 yi aradım ürünün yedek parçasının satışının bulunmadığını ifade ...

1

Tefal Blender Yedek Parça Satışı Yapmaması

profile
1 hafta önce
204

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/06/20140613-3.htm madde 12 – (1) Üretici veya ithalatçılar, tüketicilerin talebi üzerine yedek parça satışından kaçınamazlar. Yetkili servisleriniz 2 cm'lik parçaya 350 TL istiyorlar. 2 dakika'lik işleme işçilik ücreti alabilmek için de parça satışı yapm...

1

Tefal Airfry Kırık Ürün Verdiler

profile
1 hafta önce
393

Easyfry Ürünümü garanti kapsamında servise verdim yedek parça olmadığı için 30 iş günü beklettiler sonunda yeni ürün vereceklerini söylediler. Gittim aldım kutusunu hiç açmadan eve gittim bir açtık ki ortasında kocaman bir delik var hemen aradık servisi gelin yardımcı olalım dediler. Götürünce kutu ...

Tefal Airfry Kırık Ürün Verdiler
1

Tefal Ingenio Kapak Kulpu Kalitesizliği

profile
1 hafta önce
250

Kutusunu bugün açtığım Tefal Ingenio Ekspertise tencere setindeki kapağın kulpu ilk yıkamada elimde kaldı. Herhangi bir düşme çarpma olmadan yıkama sırasında kulpun tırnağı kırıldı. Yetkili Tefal servisi ile görüştüğümde bana tamirin mümkün olmadığını, yeni kapak almam gerektiğini söylediler. Kutusu...

Tefal Ingenio Kapak Kulpu Kalitesizliği
Tefal Ingenio Kapak Kulpu Kalitesizliği
Tefal Ingenio Kapak Kulpu Kalitesizliği
1

Tefal Robot Süpürge X-plorer 130

profile
1 hafta önce
735

Tefal x130 serisi robot süpürge aldık. Robot süpürgenin filtre kısmı kayboldu. Yedek parça sorduğumuzda Ankara'daki servislere yönlendiriliyoruz. Servislerde ne ilgi ne alaka ne de bir çözüm var. Tefal bana ürünü kendi markasıyla 15 yıl parça garantili diye satıp beni saçma adamlarla muhatap ediyor....

Tefal Group Seb Azami Tamirat Süresinin 20 İş Gününden Uzun Sürmesi

profile
1 hafta önce
400

27/09/2023'te Tefal yetkili servisine bıraktığım iki adet ütüm, aylar geçmesine rağmen tamir olmamıştır. Yetkili servis tarafından tarafıma verilen kağıt üzerinde ürünün yaşamı boyunca azami tamir süresinin 20 günü geçemeyeceği, bu sürenin garanti dışı ürünlerde ürünün servise teslim edilmesi ile ba...

Tefal Group Seb Azami Tamirat Süresinin 20 İş Gününden Uzun Sürmesi

Tefal GV7310 Buhar Kazanlı Ütünün Alttan Su Kaçırması

profile
1 hafta önce
210

4 sene önce Tefal gv7310 ütü almıştım. Ütüyü hiç kullanmamıştık yedekte duruyordu. İkinci kullanışımızda ütü alttan su kaçırmaya başladı. Servise getirdik. Servis su haznesinin iç preslerinden su kaçırdığını ve su haznesi ile birlikte tüm dış kısmın değişmesi gerektiği ancak ütünün üretimden kalktığ...

1

Tefal Airfry Garanti, Ürününün Arkasında Durmalısın Tefal

profile
2 hafta önce
201

Tefal airfry aldım, garantisi dolmadan cihaz plastik aksam ve lastik aksamlarda çatlamalar yaptı, garantiye gönderdim ilk başta üst kapağını değiştiler, kısımlarda bulunan çatlakları ve lastikleri ile ilgili bir ay kadar önce tekrar garantiye müracaat ettim fakat bir aydır kimse arayıp sormadı. Dün ...

1

Tefal Sebze Kurutucusu Bozuldu...

profile
2 hafta önce
111

Tefal marka sebze kurutucum, sebze kuruturken aniden boşa sarmasıyla ürün bozuldu. Servise götürdüm. Bu ürünün içeriden dişlisi kırılmış yapabileceğimiz bir şey yok. Zorlama olmuş dedi. Yedek parçası olan bir üründe değil zaten dedi ve gönderdi. Ben her zamanki gibi kullandım. Ben daha önceki kullan...

1

Tefal Yedek Parça Temini

profile
2 hafta önce
193

Tefal K3180112 Iso2Go Astronot Temalı Sızdırmaz Mataranın emzik kısmı karardı ve yırtıldı; yedek parçasının satılmadığını, söylediler servisine de gittik biz de olmaz dendi. 1000 TL lk matara emzik olmadığı için çöpe döndü. Satış sonrası hizmet olmayacaksa bu ürün neden bu kadar para veriyoruz.

Tefal Termos Yedek Parça Sorunu

profile
2 hafta önce
140

Tefal bludrop termosumun kapağında bir parça kırıldığı için kapak kullanılmaz halde. Tefal'i aradığımda garantisi olmadığını ve yedek parça temin edilemeyeceğini söylediler. Daha fazla para verip kaliteli olmasını istemiştim çok da memnundum ama şu an bunun bir önemi kalmadı. Kapağı basılı kalmadığı...

1

Tefal Ütümü Tamir Edemiyorlar

profile
2 hafta önce
209

Yeni aldığım Tefal marka ütü arıza yaptı. Garanti süresi devam ettiği için Adana'da bulunan yetkili servise ütüyü teslim ettim. Aradan 28 gün geçti ama hala ütüyü tamir edemediler. Yurt dışından yedek parça beklediklerini söylüyorlar. Yasal süre dolduğundan dolayı mağduriyetimi giderin ve bana yeni ...

Tefal Airfry Arızası Ve Seb Servis Sorunsalı!

profile
2 hafta önce
339

Tefal Airfryer servis sorunu. Ürünümü alalı çok olmadı. Arıza vermeye başladı. Damla kısmı sürekli yanıp sönmeye başladı, motordan ses gelmeye başladı. Bende ürünümü garantisi dahilinde servise yolladım ancak 2 hafta sonra beni arayıp stoklarda motor yedek parçası bulunmadığından kaynaklı sıfır yeni...

Tefal Servis Yedek Parça Yönetimi

profile
2 hafta önce
202

Tefal gc470d gourmet minute tost makinesi gri 8697975600025 ürününden satın aldım. Plakalarının tutturulduğu tırnak kırıldığı ve çıkarma tuşu sertleştiği için 2021 yılın nisan ayında servise götürdüm. Ürünün plakalarından birinin tırnağı tamamen kopuk diğeri ise kopmak üzereydi. Kopuk olanı değişti...

Tefal Servis Yedek Parça Yönetimi
Tefal Servis Yedek Parça Yönetimi
Tefal Servis Yedek Parça Yönetimi
1

Tefal Yedek Parça Temini

profile
2 hafta önce
109

Buhar kazanlı Tefal marka ütümü yanlışlıkla yere düşürdüm. Taban ve sap değişimi için yetkili servise 07.08.2023 te bıraktım. Mükerrer defalar aradım hala parça bekliyor. Telefonda sadece parça temini yapılabilecek mi diye soruyorum 1 aydır yanıt yok. 6 ay önce blender aldık. Maalesef yine Tefal'den...

Tefal Optiblend Blender Pişmanlıktır!

profile
2 hafta önce
291

Tefal Optiblend Blender Seti bir pişmanlıktır. Blender in doğrayıcı haznesini, motora bağlayan kapak da yer alan, güç aktarımı sağlayan dişliler, plastik yapılmış ve domates gibi en yumuşak sebzeleri doğrarken dişliler kırılmış makine inanılmaz ses çıkartmaya başladı. Daha ürün alalı 1 yıl oldu gara...

Tefal Optiblend Blender Pişmanlıktır!
Tefal Optiblend Blender Pişmanlıktır!
Tefal Optiblend Blender Pişmanlıktır!
1

profile
3 hafta önce
78

Tefal tea expert delux çelik Çay makinesinin demlik sapı bir senelik kullanımda yerinden koptu. Üstelik dolu ve sıcakken bir anda gövdeden ayrıldı. Küçük bir yanık yaladık çok şükür ciddi bir şey olmadı ama böyle bir ütünde Tefal'in bunu nasıl ihmal ettiğini anlayamıyorum. Bu kadar kolay ve hızlı de...

1

Tefal Yedek Parça Tedarik Edilememesi

profile
3 hafta önce
110

Tefal bk-511 model elektrikli çay makinem var sapasağlam çizik bile yok çalışır durumda cam demlik çatladı ve yenisini almak için büyük uğraşlar verdim. Hiçbir yerde yok yetkili servisi genel servisi merkezi her yeri aradım tek cevap üretimi durdu tedarik edilemez çalışır durumdaki çiziği olmayan ma...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Tefal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör