Tefal Magic Tea XL Üst Cam Demlik Patlaması Ve Garantili Değişim Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Pazarama üzerinden Tefal Magic Tea XL çaycı satın aldık. Ürünü dün akşam, 29 Şubat’ta çay demlemek için kullanırken su kaynama aşamasındayken üst cam demlik aniden patladı ve tuzla buz oldu. Herhangi bir yaralanma yaşanmadı ancak üst demlik tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve Tefal gibi bir markada böyle bir sorun yaşamamız gerçekten güven kırıcı oldu.

Ürünü aldığımız günden bu yana ciddi bir arıza yaşamamış olsak da genel olarak memnun kalmadım. Alt metal su haznesi kenarlardan sürekli kireç tutuyor ve bu durum da kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Yine de en büyük sorun, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan üst demlik durduk yere patlayıp dağılması oldu.

Pazarama aracı satıcı olduğu için bu şikayeti Tefal’e doğrudan iletmek istiyorum. Ürün garanti kapsamındayken, patlayan üst cam demlik için tarafıma yeni bir üst demlik gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.