Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ilgın sonuçtan hiç memnun değil

Tefal GV9620 Ütüden Sürekli Kireçli Ve Kahverengi Su Akıyor, Kıyafetlerim Lekeleniyor

Tefal GV9620 Ütüden Sürekli Kireçli Ve Kahverengi Su Akıyor, Kıyafetlerim Lekeleniyor
Tefal GV9620 Ütüden Sürekli Kireçli Ve Kahverengi Su Akıyor, Kıyafetlerim Lekeleniyor
profile
Ilgın
07 Eylül 2025 20:44
1.780

2025 Şubat ayında Marmara Park Tefal mağazasından GV9620 model ütü satın aldım. Ürünü aldıktan bir iki ay sonra kireç akıtma sorunu yaşamaya başladım. Temizleme yerinden düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen, yaklaşık her 2-3 kullanımda bir ütüden kahverengi su akıyor ve ütülediğim parçalarda leke bırakıyor. Bugün ise daha ilk parçada yoğun şekilde su akıttı.

Ürünüm garanti kapsamında ve faturamı saklamasam da mağazadan alındığı belli. Sorunumun teknik servis tarafından incelenerek tamir edilmesini talep ediyorum.

08 Eylül 2025 09:05 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Ilgın
Ilgın
08 Eylül 2025 21:53

Geri dönüşünüzü mutlaka bekliyor olacağım. Benim için mühim bir sorun. Etrafımda da Tefal ütü kullananlar var hiç böyle şikayet görmedim. Biraz hayal kırıklığına uğradım.

09 Eylül 2025 09:01

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Ilgın
Ilgın
09 Eylül 2025 10:54

Sevgili Tefal, çözüm iletişim merkezinize ulaştım. Fakat önceden daha kötü bir marka ütümde sorun oluştuğunda adresime kadar gelip servise alan firmaya minnettar olmalıymışım. Koskoca ütüyü arabam yokken ben nasıl servise götüreyim. Ayrıca faturamı buldum şubat değil mayısta almışım. 4 aydır kullandığım ütünün bu şekilde olması ve düzgün bir servis hizmetinizin olmaması dolayısı ile bundan sonra Tefal'den uzak duracağım. Yine de sorunun çözümü için aradınız ama çözüm olamadınız büyük kurumsal bir firma olarak yine de teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Yeni Alınan Ütüde Hızlı Kireçlenme Ve Buhar Sorunu

profile
Hayrettin
07 Eylül 2025 00:47
1.138

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Uğurcan
07 Eylül 2025 19:06
4.198
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi

Tefal GV9566 Ütüde Sürekli Su Akıtma Ve Servis İlgisizliği

profile
Pınar
30 Ağustos 2025 01:47
2.405
1
Goksen sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Goksen
24 Eylül 2025 21:56
3.640
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru