to read complaints and reviews, or file yours.Tefal GV9620 Ütüden Sürekli Kireçli Ve Kahverengi Su Akıyor, Kıyafetlerim Lekeleniyor
2025 Şubat ayında Marmara Park Tefal mağazasından GV9620 model ütü satın aldım. Ürünü aldıktan bir iki ay sonra kireç akıtma sorunu yaşamaya başladım. Temizleme yerinden düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen, yaklaşık her 2-3 kullanımda bir ütüden kahverengi su akıyor ve ütülediğim parçalarda leke bırakıyor. Bugün ise daha ilk parçada yoğun şekilde su akıttı.
Ürünüm garanti kapsamında ve faturamı saklamasam da mağazadan alındığı belli. Sorunumun teknik servis tarafından incelenerek tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüşünüzü mutlaka bekliyor olacağım. Benim için mühim bir sorun. Etrafımda da Tefal ütü kullananlar var hiç böyle şikayet görmedim. Biraz hayal kırıklığına uğradım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Tefal, çözüm iletişim merkezinize ulaştım. Fakat önceden daha kötü bir marka ütümde sorun oluştuğunda adresime kadar gelip servise alan firmaya minnettar olmalıymışım. Koskoca ütüyü arabam yokken ben nasıl servise götüreyim. Ayrıca faturamı buldum şubat değil mayısta almışım. 4 aydır kullandığım ütünün bu şekilde olması ve düzgün bir servis hizmetinizin olmaması dolayısı ile bundan sonra Tefal'den uzak duracağım. Yine de sorunun çözümü için aradınız ama çözüm olamadınız büyük kurumsal bir firma olarak yine de teşekkürler.
